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Trustpilot

Die Trustpilot-Integration ermöglicht es Ihnen, über das eDesks Feedback-Add-on automatisch Bewertungen auf der Grundlage der Bestellungen anzufordern, die Sie von Ihren Marktplätzen und Webshops (Shopify, BigCommerce, Cdiscount, Magento, FNAC und Prestashop) erhalten haben. Diese Bewertungen werden auf dem Trustpilot-Profil Ihres Unternehmens hinterlassen und sind auch in eDesk sichtbar, wo Sie die Möglichkeit haben, direkt auf negative Bewertungen zu reagieren.

Wandeln Sie guten Kundenservice in Bewertungen um. Automatisch.

Vorteile

  • Senden Sie automatische Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken.
  • Maximieren Sie die Antwortraten mit maßgeschneiderten Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und das Kundenszenario zugeschnitten sind.
  • Proaktives Management der Kundenerwartungen bei auftretenden Problemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Gehen Sie nahtlos mit negativem Feedback innerhalb Ihres Helpdesks um und verwandeln Sie Herausforderungen in Möglichkeiten zur Verbesserung.
  • Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Kundenerfahrungen mit eDesks Trustpilot Dashboard

Wandeln Sie guten Kundenservice in Bewertungen um. Automatisch.

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