Trustpilot

La integración de Trustpilot le permite solicitar automáticamente valoraciones basadas en los pedidos recibidos de sus mercados y tiendas web (Shopify, BigCommerce, Cdiscount, Magento, FNAC y Prestashop), a través del complemento Feedback de eDesks. Estas valoraciones que reciba se dejarán en el perfil de Trustpilot de su empresa y también estarán visibles en eDesk, donde podrá responder directamente a las valoraciones negativas.

Convierta un buen servicio al cliente en reseñas. Automáticamente.

Beneficios

Envíe solicitudes de reseñas automatizadas sólo a clientes satisfechos para generar reseñas que impulsen la reputación de la marca.
Maximice las tasas de respuesta con solicitudes de reseñas personalizadas que sean específicas para su marca y el escenario del cliente.
Gestionar de forma proactiva las expectativas de los clientes cuando surjan problemas para aumentar su satisfacción.
Gestione sin problemas los Feedback negativos dentro de su help desk, convirtiendo los retos en oportunidades de mejora.
Obtenga una mejor visibilidad de la experiencia de sus clientes con el panel Trustpilot de eDesks

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