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Vente Unique

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Vente Unique mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Vente Unique-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Vente Unique und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Vente Unique-Kunden.

Über Vente Unique

Vente-unique ist eine führende E-Commerce-Plattform für Möbel, Dekoration und Haushaltsgeräte in Frankreich und Europa.

Wie funktioniert Vente Unique mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Vente Unique mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Vente Unique mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über ein gemeinsames Postfach schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Vente Unique App?

Wenn Sie Ihr Vente Unique-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Vente Unique-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Vente Unique-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen auf Vente Unique werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Kanal Vente Unique

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Vente Unique Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Verwenden Sie eDesks Smart Posteingang, um Vente Unique SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Vente Unique und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Vente Unique zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Vente Unique automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Vente Unique im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Vente Unique-Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Vente Unique-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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