Antworten Sie Kundenfragen sofort, jederzeit.

Der eDesk Chatbot automatisiert 70 % der Anfragen, beantwortet Fragen, verfolgt Bestellungen und führt Käufer durch den Kaufprozess—rund um die Uhr. Personalisierter Support, der Besucher in Kunden verwandelt.

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Sehen Sie, wie der eDesk Chatbot 70 %+ der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet.

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Tom Jeffrey

Creative Director & Mitbegründer

Der eDesk-Chatbot hat unsere Erwartungen übertroffen und ermöglicht es uns, Tickets schneller zu bearbeiten und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es war ein echter Game-Changer für uns.

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John Coalter

CEO

Verpassen Sie keinen Verkauf, auch nach Stunden.

Rund um die Uhr erfasst der eDesk eCommerce-Chatbot jede Verkaufschance, indem er sofort auf Kundenanfragen mit den richtigen Produktinformationen antwortet, Ihre Käufer zum Checkout führt und die Abbruchrate im Warenkorb reduziert.

Verwandeln Sie späte Nacht-Browser in Käufer, in allen Zeitzonen – ohne zusätzliches Personal.

KI, der vertrauenswürdig ist, für den eCommerce gemacht.

Der Chatbot verbindet sich sicher mit Ihren Bestelldaten, Supportinhalten und FAQs, um genaue, markenkonforme Antworten zu liefern.

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots lernt unsere fortschrittliche KI aus jeder Interaktion, bearbeitet Anfragen in mehreren Shops und Sprachen und eskaliert nahtlos an Ihr Team, wenn nötig – für zuverlässigen, personalisierten KI-Kundensupport.

Der Chatbot unterstützt Sie

Mehr verkaufen

Schnelle und präzise Antworten beseitigen Kaufeinwände. Nutze den richtigen Moment & sehe, wie die Conversion-Raten steigen.

Komplexe Fokussierung aktivieren

Kunden müssen nicht auf einen Mitarbeiter warten. Mitarbeiter verbringen keine wertvolle Zeit mehr mit Routinefragen.

Erwartungen erfüllen

Jede Sprache, jede Zeitzone. Der Chatbot ist da, um Ihre Kunden genau dort abzuholen, wo sie sind, und wenn sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Chatbot-Funktionen

  • Künstliche Intelligenz betriebener Chatbot

  • Individuelles Training

  • Unterstützt Vor- und Nachverkaufsgespräche

  • Umsetzbare Berichte

  • Nahtlose Weiterleitung an Vertreter

  • Echtzeitübersetzung

Erkunden Sie eDesk

Sehen Sie, wie Tausende von eCommerce-Verkäufern eDesk nutzen, um die Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.

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Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Ein Gespräch beginnt, wenn ein Kunde mit Ihrem eCommerce-KI-Agenten interagiert, und umfasst alle nachfolgenden Kontakte bis zur Lösung oder Weiterleitung. Unsere Preisgestaltung ist transparent – Sie zahlen nur für sinnvolle Interaktionen, bei denen unser KI-Agent Mehrwert bietet.

Der eDesk-Chatbot übernimmt Routineanfragen und wiederkehrende Fragen, sodass Ihre menschlichen Agenten sich auf komplexe Aufgaben und hochwertige Interaktionen konzentrieren können. Das KI-gesteuerte System leitet Gespräche, die menschliches Fachwissen erfordern, automatisch weiter und sorgt für eine nahtlose Übergabe inklusive vollständigem Gesprächskontext.

Unser eCommerce-KI-Chatbot erzielt außergewöhnliche Genauigkeit durch kontinuierliches Lernen und spezifisches Training für den Einzelhandel. Der Chatbot ist mit Schutzmaßnahmen ausgestattet, um falsche Informationen zu vermeiden, und nutzt Ihre tatsächlichen Produktdaten, Ihren Lagerbestand sowie Ihre Richtlinien, um stets aktuelle und korrekte Antworten zu gewährleisten.

Ja, während die meisten E-Commerce-Unternehmen rund um die Uhr profitieren, können Sie festlegen, wann Ihr KI-Agent aktiv ist. Sie können auch anpassen, welche Arten von Anfragen der Chatbot je nach Tageszeit bearbeitet, um unterschiedliche Supportstrategien während der Geschäftszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten zu ermöglichen.

Unsere KI-Agententechnologie integriert sich nahtlos in alle gängigen eCommerce-Plattformen wie Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce und individuelle Lösungen. Der Chatbot kann auf Bestellstatus, Produktinformationen und Kundendaten aus Ihren bestehenden Systemen zugreifen.

Sicher. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihren KI-Agenten kostenfrei einzurichten. Sprechen Sie noch heute mit unserem Team, um zu sehen, wie die dialogorientierte KI von Chatbot Ihre Kundenerfahrung verbessern und den Verkauf steigern kann.