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Sofortige Unterstützung, höhere Umsätze mit dem KI-Chatbot von eDesk

Lösen Sie bis zu 70% der Verkaufs- und Serviceanfragen im Internet rund um die Uhr. Unser KI-Chatbot wurde für den eCommerce entwickelt und kann Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.

See Ava AI chatbot in action
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Never miss a sale, even after hours. data-lazy-srcset=
IHR 24/7 VERKAUFSASSISTENT
Verpassen Sie nie einen Verkauf, auch nicht nach Geschäftsschluss.
Konvertieren Sie mehr Kunden in Käufer und steigern Sie den AOV mit aussagekräftigen Gesprächen. Ava kennt Ihre Produkte, Werbeaktionen, Lieferdetails und vieles mehr und gibt den Käufern genau dann Antworten, wenn sie bereit sind zu kaufen.
SOFORTIGER KUNDENSERVICE
Ava weiß mehr, also kann sie auch mehr aufklären.
Lösen Sie die Bestell-, Liefer- und komplexen Produktanfragen Ihrer Kunden in Echtzeit. Ava wurde für den eCommerce entwickelt und stellt eine sichere Verbindung zu Ihren Daten her. Dazu gehören: Bestelldaten, Support- und Produktinhalte, FAQs, Blogs PLUS die einzigartige Tonalität Ihrer Marke.
Ava knows more, so can resolve more. data-lazy-srcset=
Have multiple brands in different regions? data-lazy-srcset=
ÜBERALL, WO SIE VERKAUFEN
Haben Sie mehrere Marken in verschiedenen Regionen?

Kein Problem! Aucun problème! Kein Problem! Ningún problema!
Die Multimarken-, Multistore- und mehrsprachigen Funktionen von Ava stellen sicher, dass Sie Ihre Kunden über alle Ihre D2C-Vertriebskanäle hinweg unterstützen und ungelöste Fragen nahtlos an ein zentrales Team weiterleiten können.

VOLLSTÄNDIGE KONTROLLE
Einfache Einrichtung und Anpassung

Legen Sie schnell los und passen Sie die Gesprächsstrukturen an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Durch die Kombination von sofortigem Onboarding mit einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Content Hub und Conversation Flow Manager kann Ihr Team Chatbot-Anfragen für mehrere Marken problemlos starten und verwalten.

Easy to use chatbot flow builder data-lazy-srcset=
How are you performing Ava? data-lazy-srcset=
Messbare Verbesserungen, auf die Sie sich verlassen können
Wie geht es Ihnen, Ava?

Überwachen Sie Ava zusammen mit Ihren anderen Teammitgliedern, um die Leistung zu verbessern. Identifizieren Sie schnell Leistungslücken mit Live-Einblicken, einschließlich erfolgreicher Lösungen, Eskalationen, verpasster Eskalationen, Schulungslücken und Qualitätsbewertungen von Antworten, einschließlich CSAT (in Kürze).

AI KÖNNEN SIE VERTRAUEN
ChatGPT generiert die beste Antwort auf der Grundlage der Informationen, die Sie trainieren

Bieten Sie Ihren Kunden weiterhin ein Höchstmaß an qualitativem Support, aber schneller. Fortschrittliche KI-Sprachmodelle (ChatGPT) und eCommerce-Leitplanken sorgen dafür, dass Ava die richtigen Fragen stellt und präzise, markengerechte Antworten liefert. Skalieren Sie Ihre internen Kapazitäten mit Zuversicht.

AI you can trust data-lazy-srcset=

14-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich | Geführte Einrichtung

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort

Testen Sie eine Live-Demo

Testen Sie Ava mit einem echten Unternehmen und sehen Sie, wie gut es Ihre Fragen beantworten kann.

Glücklichere Kunden
bedeutet höhere Umsätze!

Kosteneinsparung

4x verbesserte Produktivität

Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten. Reduzieren Sie die Auflösungszeiten. Reduzieren Sie die Schritte zur Lösung von Kundenanfragen.

Effizienz

72% sofortige Auflösung

Beantworten Sie mehr Vorverkaufs- und Bestellanfragen sofort. 24/7 verfügbar. Eskalieren Sie schnell zu Agenten.

UMSATZERHÖHUNG

Umsatzsteigerung um +23%

Steigern Sie Auftragsvolumen und -wert mit umfassender Vertriebsunterstützung in Echtzeit.

Verlobung

Unterstützen Sie 65% mehr Einkäufer

Einer von vier Bestellungen geht ein Gespräch mit Ava voraus, das auch dann verfügbar ist, wenn Ihr Team nicht da ist.

Häufig gestellte Fragen

Eine Konversation liegt vor, wenn sich Ihr Kunde auf den Chat eingelassen hat. Das bedeutet, dass sie den Chat gestartet haben und mindestens eine Frage gestellt oder eine Option ausgewählt haben.

Ava ist eine virtuelle Agentin, die alle Ihre ersten Gespräche mit Käufern verwaltet. Sie können entscheiden, wann Ava an einen menschlichen Kollegen übergibt oder Ava eskaliert/übergibt, wenn Ava die Frage des Käufers nicht lösen kann.

Sehr genau! Ava generiert Antworten auf der Grundlage Ihrer spezifischen Inhalte, für die es geschult wurde, wie z.B. Websites, Blogs, FAQs, benutzerdefinierte Antworten, um präzise und zuverlässige Antworten ohne Fälschungen zu gewährleisten. Die Lösungsrate von Ava von bis zu 72% lässt darauf schließen, dass die Antworten sowohl hilfreich sind als auch in den meisten Fällen kein Eingreifen eines menschlichen Agenten erfordern.

Ja. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wann Ava in Ihrem Online-Shop sichtbar ist.

Von Shopify bis hin zu benutzerdefinierten Online-Shops, überall dort, wo Sie eine Chat-Funktion per Code-Snippet hinzufügen können, kann Ava platziert werden.

Gewiss. Unser Team wird Ihnen bei der Einrichtung von Ava kostenlos helfen.
Reden Sie noch heute mit unserem Team
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