Carethy

Fournir une assistance client transparente sur Carethy avec eDesk. En connectant votre compte Carethy à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Carethy et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plateforme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Carethy.

À propos de Carethy

Carethy est le plus grand catalogue de produits de beauté et de soins personnels au monde. Basé en Espagne, Carethy propose plus de 70 000 produits sur sa place de marché en ligne, qui présente des caractéristiques telles que Nuxe, Kérastase, Maybelline New York, et bien d’autres. Carethy accueille des partenaires commerciaux sur son marché international qui compte plus de 2 millions de clients annuels et 1 million de clients enregistrés.

Comment Carethy fonctionne-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Carethy à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Carethy à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Carethy ?

Connecter votre compte Carethy à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Carethy directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données du client Carethy directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.