Skip to main content

En connectant votre compte Facebook Business à eDesk, vous aurez accès à tous les commentaires sur les publications et aux messages privés (DM) en un seul endroit, afin d'aider votre équipe de support à rester à jour face aux demandes sur les réseaux sociaux. Les commentaires sur les publications Facebook et les DM créeront un nouveau ticket dans eDesk, et le contenu du message apparaîtra dans ce ticket, auquel vous pourrez répondre directement depuis eDesk. Tous les commentaires continueront à être envoyés à votre compte Facebook, et il sera également mis à jour lorsque vous enverrez des messages depuis eDesk.

Discover More