Über Facebook
Das 2004 gegründete Unternehmen Facebook hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen die Möglichkeit zu geben, eine Gemeinschaft aufzubauen und die Welt näher zusammenzubringen. Mehr als 2 Milliarden Menschen nutzen Facebook, Instagram, WhatsApp oder Messenger jeden Monat, um mit Freunden und Familie in Verbindung zu bleiben, um zu erfahren, was in der Welt passiert, und um mitzuteilen und auszudrücken, was ihnen wichtig ist.
Facebook und eDesk
Sobald Sie Ihr Facebook-Geschäftskonto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Direktnachrichten, Pinnwandeinträge und Kommentare an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Sie können alle Ihre Facebook-Geschäftskonten miteinander verbinden, um Tickets zu priorisieren, alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über ein gemeinsames Postfach zu reagieren.
Was sind die Vorteile der Facebook-App?
Wenn Sie Ihr Facebook-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Direktnachrichten, Pinnwandeinträge und Kommentare von diesem Facebook-Geschäftskonto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen (wir importieren keine Daten von Ihrem persönlichen Facebook-Konto).
Sie können diese auch direkt von eDesk aus beantworten.
