eDesk Integration - Facebook

Facebook

À propos de Facebook
Fondée en 2004, la mission de Facebook est de donner aux gens le pouvoir de créer une communauté et de rapprocher le monde. Plus de 2 milliards de personnes utilisent Facebook, Instagram, WhatsApp ou Messenger chaque mois pour rester connectées avec leurs amis et leur famille, pour découvrir ce qui se passe dans le monde, et pour partager et exprimer ce qui compte pour elles.

Facebook et eDesk
Une fois que vous aurez connecté votre compte Facebook Business à eDesk, celui-ci affichera tous vos messages directs, vos publications sur le mur et vos commentaires en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à rester au courant des tickets.

Vous pouvez connecter tous vos comptes Facebook Business afin de hiérarchiser les tickets, d’avoir toutes les informations nécessaires sous la main et de répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une seule boîte aux lettres partagée.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Facebook ?
La connexion de votre compte Facebook à eDesk vous permettra de voir tous vos messages directs, publications murales et commentaires de ce compte Facebook Business directement dans votre boîte aux lettres eDesk (nous n’importerons pas les données de votre compte Facebook personnel).

Vous pourrez également y répondre directement à partir d’eDesk.

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