eDesk Integration - Facebook

Facebook

Informazioni su Facebook
Fondata nel 2004, la missione di Facebook è quella di dare alle persone il potere di costruire comunità e avvicinare il mondo. Oltre 2 miliardi di persone usano Facebook, Instagram, WhatsApp o Messenger ogni mese per rimanere in contatto con amici e familiari, per scoprire cosa succede nel mondo e per condividere ed esprimere ciò che conta per loro.

Facebook e eDesk
Una volta collegato il tuo account Facebook Business a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi diretti, i post in bacheca e i commenti in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.

È possibile collegare tutti i tuoi account Facebook Business in modo da poter dare priorità ai biglietti, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app di Facebook?
Collegare il tuo account Facebook a eDesk ti permetterà di vedere tutti i tuoi messaggi diretti, i post in bacheca e i commenti da quell’account Facebook Business direttamente nella tua Mailbox eDesk (non importeremo i dati dal tuo account Facebook personale).

Potrai anche rispondere a questi direttamente dall’eDesk.

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