À propos d’Inno
INNO est une chaîne historique de grands magasins qui compte 16 magasins en Belgique. Marque de renom et de confiance en Belgique, la plateforme de commerce électronique d’INNO propose des articles de mode, des articles pour la maison, des produits de beauté, des accessoires et bien d’autres choses encore.
Comment Inno fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Inno à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Inno à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Inno ?
En connectant votre compte Inno à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Inno directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Inno pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Inno seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et du canal Inno
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Inno
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
