Informazioni su Inno
INNO è una storica catena di grandi magazzini con 16 negozi in Belgio. Marchio noto e affidabile in Belgio, la piattaforma di e-commerce di INNO offre moda, articoli per la casa, bellezza, accessori e altro ancora.
Come funziona Inno con eDesk?
Una volta collegato Inno a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Inno a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Inno?
Collegando il vostro account Inno a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Inno direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Inno sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Inno saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Inno
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato Inno
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
