Comment Klaviyo (Beta) fonctionne-t-il avec eDesk ?
L’intégration eDesk-Klaviyo offre une flexibilité inégalée en vous permettant de créer vos propres règles pour l’envoi d’événements à Klaviyo en fonction de diverses conditions. Avec des milliers de combinaisons et de permutations possibles, vous avez un contrôle total sur les données envoyées à Klaviyo. Lorsque des messages répondant aux conditions spécifiées arrivent dans votre boîte de réception eDesk, le système envoie automatiquement un événement correspondant à Klaviyo.
Pour configurer l’intégration, vous pouvez créer une règle dans eDesk avec des conditions spécifiques pour envoyer un événement à Klaviyo. Vous nommez la règle, choisissez de l’envoyer à Klaviyo et l’événement apparaît comme une mesure dans Klaviyo. À partir de là, vous pouvez créer un flux dans Klaviyo pour exploiter cette mesure et garantir des communications marketing ciblées et pertinentes.
Nous avons déjà créé 4 règles qui fonctionnent lors de l’installation de l’application. Les règles envoient des événements à Klaviyo lorsque 1) Le client a un ticket ouvert dans eDesk 2) Le client a un ticket résolu dans eDesk 3) Le client a laissé une réponse négative au CSAT 4) Le client a laissé une réponse positive au CSAT.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Klaviyo (Beta) ?
L’intégration eDesk-Klaviyo offre de nombreux avantages à votre entreprise, notamment une meilleure personnalisation, des campagnes de marketing plus efficaces et une meilleure segmentation des clients. En exploitant la puissance des règles de messages d’eDesk en combinaison avec les capacités d’automatisation du marketing de Klaviyo, vous pouvez affiner vos stratégies de marketing et prendre des décisions plus éclairées basées sur des données clients en temps réel provenant d’eDesk. Cette connexion transparente conduit en fin de compte à une plus grande satisfaction des clients, à une plus grande fidélisation et à un meilleur retour sur investissement marketing.
