¿Cómo funciona Klaviyo (Beta) con eDesk?
La integración eDesk-Klaviyo ofrece una flexibilidad sin precedentes al permitirle crear sus propias reglas para enviar eventos a Klaviyo en función de diversas condiciones. Con miles de combinaciones y permutaciones potenciales, tienes un control total sobre los datos enviados a Klaviyo. Cuando llegan a su bandeja de entrada de eDesk mensajes que cumplen las condiciones especificadas, el sistema envía automáticamente un evento correspondiente a Klaviyo.
Para configurar la integración, puedes crear una regla en eDesk con condiciones específicas para enviar un evento a Klaviyo. Nombras la regla, eliges enviarla a Klaviyo y el evento aparece como una métrica en Klaviyo. A partir de ahí, puedes crear un flujo en Klaviyo para aprovechar esta métrica, garantizando comunicaciones de marketing específicas y relevantes.
Ya hemos creado 4 reglas que funcionan al instalar la aplicación. Las reglas envían eventos a Klaviyo cuando 1) El cliente tiene un ticket abierto en eDesk 2) El cliente tiene un ticket resuelto en eDesk 3) El cliente ha dejado una respuesta CSAT negativa 4) El cliente ha dejado una respuesta CSAT positiva.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Klaviyo (Beta)?
La integración eDesk-Klaviyo aporta numerosas ventajas a su empresa, como una mayor personalización, campañas de marketing más eficaces y una mejor segmentación de los clientes. Al aprovechar el poder de las reglas de mensajes de eDesk en combinación con las capacidades de automatización de marketing de Klaviyo, puede ajustar sus estrategias de marketing y tomar decisiones más informadas basadas en datos de clientes en tiempo real de eDesk. Esta conexión sin fisuras conduce en última instancia a una mayor satisfacción del cliente, una mayor retención y un ROI de marketing más exitoso.
