A propos de Nature & Découvertes
Depuis sa création en 1990, Nature et Découvertes propose une offre de qualité, inspirante, innovante et engagée, qui valorise les richesses de la nature et invite chacun à agir de manière responsable pour un monde meilleur.
Comment Nature & Découvertes fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous aurez connecté Nature & Découvertes à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Nature & Découvertes à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Nature & Découvertes ?
En connectant votre compte Nature & Découvertes à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Nature & Découvertes directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Nature & Découvertes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Nature & Découvertes seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et de la chaîne Nature & Découvertes
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Nature & Découvertes
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
