À propos de PcComponentes
PcComponentes est le principal détaillant en ligne de biens de consommation électroniques en Espagne.
Comment PcComponentes fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre PcComponentes à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez PcComponentes à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application PcComponentes ?
En connectant votre compte PcComponentes à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte PcComponentes directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients de PcComponentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur PcComponentes seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports sur l’ensemble de l’équipe et sur les canaux de distribution de la PcComponente
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché PcComponentes
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
