Tout propriétaire de magasin de commerce électronique sait que posséder une boutique en ligne comporte des défis. Il y a la question de savoir comment fournir un excellent service à la clientèle, comment concevoir un magasin avec peu ou pas d’expérience en matière de design, et où commercialiser votre magasin. Mais sans doute l’aspect le plus difficile de la gestion d’une entreprise de commerce électronique ? Exécution des commandes.
Entrez : dropshipping.
Le Dropshipping est une méthode d’exécution dans laquelle une entreprise ne stocke pas les produits qu’elle vend. Au lieu de cela, le propriétaire de l’entreprise de commerce électronique achète les stocks d’une entreprise de dropshipping au fur et à mesure de ses besoins. Le dropshipper envoie généralement le produit directement au client.
De cette façon, une entreprise utilisant le modèle de dropshipping agit comme un intermédiaire entre le client et les produits, plutôt que de fabriquer les produits eux-mêmes.
TL;DR
- CJ Dropshipping est une plateforme d’achat en gros basée en Chine qui propose des centaines de milliers de produits. Les catégories de produits vont de la santé et de la beauté à l’informatique et au bureau.
- Cette plateforme de dropshipping s’intègre à certains des plus grands acteurs du commerce électronique, notamment eBay, Shopify et WooCommerce.
- Bien que le modèle commercial du dropshipping limite la personnalisation des produits, avec CJ Dropshipping vous pouvez personnaliser le design du produit, les photos du produit et même l’emballage dans lequel il est expédié.
- Pour maximiser vos chances de succès dans le commerce électronique grâce à CJ Dropshipping, recherchez les produits les plus vendus, rédigez des descriptions détaillées des produits, téléchargez des photos et des vidéos des produits et mettez en œuvre des stratégies de référencement pour attirer davantage de trafic sur votre site.
Qu’est-ce que le dropshipping CJ ?
Il existe plusieurs sociétés de dropshipping parmi lesquelles vous pouvez choisir si vous souhaitez travailler avec ce modèle commercial particulier. L’une des plus connues est CJ Dropshipping, une société de vente en gros basée en Chine qui existe depuis 2014.
CJ propose des services de dropshipping, notamment l’approvisionnement en produits, le traitement des commandes, le marquage des produits, l’emballage personnalisé et même des services d’achat dont peuvent bénéficier les vendeurs de commerce électronique.
À l’heure actuelle, CJ Dropshipping propose environ 400 000 produits pour le dropshipping dans diverses catégories. La plateforme peut facilement se connecter aux géants du commerce électronique tels qu’eBay, Shopify et WooCommerce. Le meilleur ? CJ Dropshipping expédie dans le monde entier, ce qui vous permet de gérer votre boutique de commerce électronique depuis n’importe où et de vous connecter avec des clients internationaux.
Avantages de l’utilisation d’une société de dropshipping
Facile à démarrer
Si vous êtes novice en matière de commerce électronique, l’un des aspects les plus difficiles de la mise en place de votre activité en ligne est de trouver des stocks et un endroit pour les stocker. Ensuite, il y a la question de la quantité de stocks à acheter. Si vous achetez trop peu, vous risquez de décevoir les clients lorsque leur article préféré est épuisé. Si vous en achetez trop et qu’il ne se vend pas, vous risquez de gaspiller un capital précieux.
La beauté du dropshipping est que vous n’avez pas à commencer à construire un inventaire et à évaluer les produits qui se vendront ou ne se vendront pas. Commencez simplement à vendre en ligne et commandez autant de produits que vous le souhaitez, quand vous en avez besoin.
Il y a aussi moins de soucis à se faire. En supprimant la nécessité de trouver une société d’expédition et de suivre les stocks, vous réduisez considérablement votre charge de travail manuel.
Moins de liquidités initiales requises
Le défi le plus susceptible de décourager les entrepreneurs de commerce électronique en herbe de se lancer est le manque de capital. Le Dropshipping résout ce problème.
Avec le dropshipping, vous n’avez pas à vous soucier d’acheter des milliers de dollars de stocks. Au lieu de cela, vous pouvez économiser votre argent pour l’utiliser ailleurs, par exemple sur le marketing des médias sociaux, ou sur une plateforme de service clientèle pour le commerce électronique qui vous permettra de booster vos ventes.
Emplacement flexible
Envie d’être un nomade numérique ? Vous souhaitez embaucher du personnel à distance dans le monde entier ? L’un des plus grands avantages de la gestion d’une entreprise avec un modèle d’achat en gros est que vous pouvez le faire de n’importe où.
Vous n’êtes pas lié à un emplacement proche du lieu de stockage ou des fournisseurs, ce qui vous donne la liberté de travailler là où cela vous convient le mieux. Vos clients ne sont pas non plus limités géographiquement. Parce que des entreprises comme CJ Dropshipping disposent d’entrepôts dans le monde entier, vous êtes en mesure d’expédier vos produits avec plus de souplesse que si vous fabriquiez et stockiez vos propres produits.
Changez facilement vos produits
Le pire cauchemar de tout vendeur de commerce électronique est de dépenser de l’argent pour acheter une tonne de stock, mais de voir que les clients ne sont pas intéressés. Dans ce cas, vous vous retrouvez avec des produits que vous ne pouvez pas transformer et vous avez gaspillé de l’argent précieux qui aurait pu être consacré au développement de votre entreprise.
Le Dropshipping permet d’éviter un tel scénario. Si vous optez initialement pour une ligne de produits qui n’intéresse pas les consommateurs, vous pouvez facilement passer à une autre. Vous n’aurez pas acheté de stock, ce qui signifie que rien ne sera gaspillé.
Il élimine également une grande partie du risque lié à la création d’une boutique de commerce électronique. Si votre concept initial échoue, vous serez en mesure de pivoter rapidement vers un autre secteur sans perte financière importante.
Points à prendre en compte
Choisir le bon fournisseur
Trouver un fournisseur en qui vous avez confiance est déjà assez difficile lorsque vous fabriquez vos propres produits, mais un fournisseur de dropshipping peut faire ou défaire votre entreprise. Si leurs produits sont de mauvaise qualité ou s’ils sont trop lents à expédier les commandes, vos clients seront mécontents – et vous êtes le visage de l’entreprise, vous devrez donc faire avec.
Dans cette optique, il est essentiel de choisir la meilleure entreprise de dropshipping avec laquelle travailler, et il est donc recommandé d’opter pour une entreprise bien connue et réputée comme CJ Dropshipping.
Des marges bénéficiaires plus faibles
De nombreuses entreprises qui fonctionnent avec un modèle commercial de dropshipping vendront des produits à des prix ridiculement bas pour commencer à se développer parce que les frais généraux sont si minimes. Cela peut faire de la concurrence dans le monde du dropshipping une course vers le bas, avec des entreprises qui se font concurrence jusqu’à ce que les marges bénéficiaires se réduisent de manière significative.
Si vous souhaitez que votre boutique connaisse un succès à long terme, n’essayez pas d’imiter ces sites de mauvaise qualité au service clientèle médiocre. Au lieu de cela, choisissez les bons produits, sélectionnez un créneau bien adapté au dropshipping et offrez un service clientèle qui va au-delà de celui de vos concurrents. Ces facteurs vous aideront à vous différencier d’un marché encombré de prix bas.
Aucun contrôle sur le produit
Parce que vous expédiez le produit de quelqu’un d’autre, le dropshipping vous donne peu de contrôle sur le produit lui-même et sur la marque. Ce n’est pas un problème pour le potentiel de revenus de vos produits, c’est juste un élément à prendre en compte si vous êtes un créatif passionné.
Si vous avez toujours rêvé de concevoir et de développer vos propres produits à partir de rien, le dropshipping n’est probablement pas la bonne solution à long terme pour vous.
Pourquoi choisir CJ Dropshipping ?
Comme nous l’avons vu, le choix du bon fournisseur d’articles de dropshipping avec lequel travailler est primordial pour le succès de votre magasin. L’un des principaux arguments de vente de CJ Dropshipping est qu’il s’agit d’un guichet unique pour tout ce qui concerne le dropshipping, qu’il s’agisse de la création et de la personnalisation de produits ou de l’expédition en temps voulu.
CJ vous permet d’acheter des produits de dropshipping à des prix de gros (et offre un service de traitement en gros) sans avoir à acheter le volume généralement associé aux grossistes. Plus vous achetez, plus la valeur est élevée, mais vous n’avez pas besoin d’acheter un grand nombre de produits pour que l’achat chez CJ Dropshipping soit rentable.
Enfin, cette plateforme a été entièrement créée pour les dropshippers. L’équipe professionnelle qui se trouve derrière le fournisseur offre un soutien fiable à la clientèle et une connaissance approfondie des produits qui sont actuellement les plus populaires dans un espace de commerce électronique. De plus, tous les produits de CJ Dropshipping sont soumis à un contrôle de qualité, vous pouvez donc être sûr d’en avoir pour votre argent.
Si vous avez des questions, l’équipe CJ se fera un plaisir de vous aider et un agent CJ personnel vous sera attribué pour s’occuper de votre compte.
Si vous êtes novice en matière de dropshipping, vous tirerez un grand profit de votre collaboration avec un partenaire de dropshipping aussi bien établi. Sans compter qu’il n’y a pas de frais d’installation ni de frais récurrents, ni de quantité minimale de commande, ce qui vous permet d’économiser de l’argent que vous pouvez réinvestir dans le développement de votre boutique.
Comment utiliser CJ Dropshipping
Autorisez votre magasin
Si votre boutique en ligne ou votre place de marché a été créée avec l’un des partenaires d’intégration de CJ Dropshipping, vous pouvez autoriser votre boutique à commencer à automatiser vos commandes. Cette autorisation signifie que toute commande passée sur votre propre site web sera automatiquement transférée sur votre compte CJDropshipping.
Naviguez vers le secteur Autorisation sur CJ Dropshipping, puis sélectionnez votre fournisseur de commerce électronique dans la liste fournie. Vous y trouverez des instructions détaillées sur la manière de relier CJ à votre propre site web en quelques clics seulement.
Trouvez votre niche de produit
CJ Dropshipping dispose d’un inventaire très impressionnant parmi lequel vous pouvez choisir, avec des centaines de milliers de produits et plusieurs catégories. Les catégories comprennent les bijoux, la santé et la beauté, la maison et le jardin, l’électronique, et plus encore.
L’un des meilleurs aspects de l’ouverture d’un magasin de dropshipping avec CJ est que les produits sont choisis spécialement en raison de leur pertinence pour le marché. Si le grossiste dispose d’un peu moins de produits que les autres fournisseurs de dropshipping, c’est parce que CJ Dropshipping sélectionne délibérément des produits qui se portent bien dans le domaine du commerce électronique.
Un autre point positif est l’interface conviviale et intuitive. Si vous effectuez régulièrement des achats en ligne, vous connaissez déjà le type d’interface utilisé par CJ. Les novices n’auront donc pas besoin de s’y habituer.
Vous recherchez un produit particulier ? CJ dropshipping dispose d’une fonction de filtrage pratique que vous pouvez utiliser pour filtrer par prix, livraison gratuite, produits du fournisseur et emplacement de l’entrepôt. Vous pouvez également effectuer une recherche par mot-clé. La boutique de dropshipping dispose même d’un entrepôt basé aux États-Unis, ce qui est parfait pour les vendeurs de commerce électronique de ce pays.
Sourcez vos produits
L’un des principaux avantages de CJ Dropshipping est qu’il vous permet de demander qu’un produit spécifique soit mis à disposition sur la plateforme.
Si vous avez suivi les tendances du commerce électronique ou si vous avez trouvé un autre type de produit qui compléterait votre inventaire existant, vous pouvez contacter CJ Dropshipping directement et leur demander d’ajouter le produit à leur catalogue. Ce n’est pas garanti, mais l’équipe fera certainement de son mieux pour en trouver la source.
Télécharger des vidéos et des images
Ce n’est un secret pour personne que l’ajout d’images et de vidéos de haute qualité à une liste de produits augmente les ventes: 8 consommateurs sur 10 achètent une application ou un logiciel après avoir regardé une vidéo de marque, et 88 % des spécialistes du marketing vidéo sont satisfaits de leur retour sur investissement.
CJ Dropshipping sait combien les images et les vidéos sont essentielles pour augmenter le taux de conversion. C’est pourquoi elle permet aux utilisateurs de télécharger des vidéos et des photos de produits directement à partir de son site. L’ajout de ces vidéos et images à la description de votre produit stimule les ventes et réduit les retours, car les consommateurs ont des attentes plus claires quant au produit qu’ils achètent.
Les avantages de travailler avec CJ ne s’arrêtent pas là. Vous pouvez en fait demander la réalisation d’une photo ou d’une vidéo personnalisée sur un produit donné, ce qui vous permet d’adopter une approche plus personnalisée de votre stratégie de marketing.
Essayez les produits d’impression à la demande
Le Saint Graal des produits de commerce électronique est la personnalisation des produits. Qu’il s’agisse de produits personnalisés à votre marque ou à un client particulier, les consommateurs veulent savoir qu’ils reçoivent des pièces uniques. De plus, la création de produits personnalisés permet aux détaillants en ligne d’accéder à leur créativité. C’est là que les produits d’impression à la demande entrent en jeu.
L’impression à la demande n’est disponible que pour certains produits CJ Dropshipping, mais elle vous permet de créer des motifs personnalisés sur n’importe quoi, des bijoux aux cadres photo. Pour commencer, il suffit d’accéder à l’un des produits applicables à l’impression à la demande, de sélectionner “Design” et de faire preuve de créativité. Une fois terminé, vous pourrez voir une maquette de l’aspect de votre produit une fois qu’il aura été créé.
Créer des emballages personnalisés
Si l’un des inconvénients du dropshipping est l’absence d’image de marque, l’avantage de travailler avec CJ Dropshipping est que le célèbre géant de l’exécution des commandes permet un emballage personnalisé.
En utilisant un emballage personnalisé, vous pouvez renforcer votre marque en vous différenciant de vos concurrents sans avoir à vous occuper de la logistique de l’exécution des commandes. Pour accéder à la fonction d’emballage personnalisé, connectez-vous à votre compte CJ et allez dans Mon CJ>Emballage personnalisé.
Dans cette section, vous trouverez deux options : Emballages pré-conçus et Mes emballages personnalisés. Dans la section Emballages prédéfinis, vous trouverez des emballages existants fabriqués à partir de différents matériaux. Incluez des emballages plus durables si vous souhaitez que votre magasin soit plus respectueux de l’environnement. Vous trouverez également des étiquettes et des autocollants de remerciement à ajouter à vos emballages pour une touche personnalisée.
Si vous n’avez pas l’intention d’ajouter votre propre logo à vos paquets CJ, choisissez l’une des options pré-conçues. Si vous souhaitez utiliser votre propre emballage de marque, téléchargez un modèle dans la section Emballages personnalisés du site web de CJ. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des emballages personnalisés sur votre compte CJ, un agent du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Envisagez de recourir à la vente en gros
Si le modèle de dropshipping ne vous convient pas, mais que vous êtes attiré par le large éventail de produits économiques de CJ Dropshipping, envisagez le service d’exécution des commandes en gros.
Vous pouvez commander des articles en gros, que CJ enverra ensuite dans l’un de ses huit entrepôts et stockera pour vous. Les frais de traitement vous seront alors facturés.
Créez vos listes
Pour les magasins de dropshipping, il y a parfois moins de moyens de se démarquer de la foule que ceux dont disposent les concurrents qui créent leurs propres produits. Cela signifie que la qualité de la liste de vos produits est plus importante que jamais.
Avec CJ Dropshipping, la création de nouveaux listings sur votre boutique en ligne ne pourrait pas être plus facile. Lorsque vous trouvez un produit dont l’aspect vous plaît, cliquez sur le bouton “Liste” sur la page de description du produit. Si vous n’êtes pas sûr des produits qui conviennent le mieux aux magasins de dropshipping, choisissez des produits qui correspondent à une niche particulière, qui comblent une lacune du marché ou qui résolvent un problème courant pour les consommateurs.
Un assistant contextuel apparaîtra et vous permettra de modifier des détails tels que le titre, le prix et les détails du produit avant de mettre en ligne votre nouvelle liste. Pensez à optimiser votre description avec des mots-clés pertinents pour votre secteur afin d’obtenir une portée maximale.
Vous pouvez ensuite utiliser le service de photographie de produits et de réalisation de vidéos de démonstration de CJ pour avoir accès à des photos et vidéos exclusives et professionnelles pour un coût fixe peu élevé.
Gérer et traiter les commandes
Rendez votre expérience de CJ Dropshipping aussi transparente que possible grâce aux options d’intégration du commerce électronique. Si votre boutique en ligne est déjà connectée au site populaire de services de dropshipping, toutes les commandes seront automatiquement importées sur votre compte CJ pour que vous puissiez les traiter.
CJ Dropshipping s’intègre à Shopify, Wix, Etsy, Squarespace, Magento, WooCommerce, eBay, Shopee, BigCommerce et Lazada.
Pour traiter les commandes, connectez-vous et accédez à la section Commandes importées. Les commandes peuvent également être importées manuellement dans votre compte CJ ou passées directement sur le site web, à condition de saisir l’adresse de livraison du client.
Vous recevrez les informations de suivi une fois que la commande aura été expédiée. Pour un excellent service à la clientèle, transmettez les informations de suivi à votre client dès qu’elles sont disponibles.
Maximiser les ventes
Une fois que votre boutique est en ligne, il ne vous reste plus qu’à vous concentrer sur l’optimisation des ventes. CJ Dropshipping s’occupe de l’exécution des commandes – vous devez juste vous assurer que les commandes arrivent. Parmi les moyens simples mais efficaces d’augmenter le taux de conversion, citons la livraison gratuite, la réduction des temps de réponse et l’utilisation du référencement pour améliorer le classement en ligne de votre site.
Effectuez des recherches sur la concurrence pour savoir ce que font les entreprises qui réussissent pour augmenter leurs ventes et suivez l’exemple, en apportant votre propre touche à leurs techniques, bien sûr.
Alternatives au Dropshipping CJ
AliExpress
AliExpress (communément comparé à son concurrent Alibaba) est une plateforme de dropshipping qui livre des produits au nom de détaillants en ligne individuels et vend certains stocks directement aux consommateurs. AliExpress opère dans le monde entier mais est particulièrement populaire aux États-Unis.
L’entreprise suit un processus similaire au modèle traditionnel de dropshipping, mais inclut également des services et une assistance spécialisés tels que le développement de logiciels.
Tout comme CJ, AliExpress facilite l’importation d’articles à faible coût et à forte marge dans votre boutique en ligne grâce à ses prix bon marché et à sa large gamme de produits. AliExpress fournit également des photos de chaque article ainsi que des descriptions de produits, que vous pouvez importer directement pour les utiliser dans votre magasin.
Spocket
Si vous êtes basé en Europe, une alternative de dropshipping CJ est Spocket. Spocket est une application de dropshipping qui offre des intégrations avec les magasins Shopify et WooCommerce. Tout comme CJ dropshipping, Spocket dispose d’une multitude de produits disponibles dans différentes catégories, et vous pouvez choisir vos produits en fonction de leur emplacement et d’autres caractéristiques.
FAQs
Quelle méthode d’expédition CJ Dropshipping utilise-t-elle ?
Le mode d’expédition utilisé varie en fonction du produit acheté et de la localisation du client. Les principales méthodes d’expédition utilisées par le géant du dropshipping comprennent des services postaux célèbres comme USPS et DHL, ainsi que leur propre service de livraison spécial, CJPacket.
CJPacket est fortement recommandé par la société de dropshipping pour une expédition rapide. Ses numéros de suivi peuvent être suivis en temps réel, et cette méthode d’expédition est acceptée par des plateformes de commerce électronique populaires comme eBay et Shopify.
Choisissez intelligemment votre méthode d’expédition, car une expédition rapide et fiable est un aspect sous-estimé de votre stratégie de service à la clientèle.
Quel est le délai de livraison de CJ Dropshipping ?
Comme chez la plupart des dropshippers, le délai d’expédition dépend de la destination de l’envoi. Pour un envoi aux États-Unis, le délai moyen de livraison est compris entre 10 et 22 jours. En général, les envois en provenance de CJ ne mettent pas plus de 25 jours environ pour arriver.
Quels sont les avantages du dropshipping avec CJ ?
L’un des principaux avantages de CJ Dropshipping est son prix de gros abordable, sans quantité minimale de commande.
Ensuite, il y a les fonctions de personnalisation. Le Dropshipping supprime la plupart des approches personnalisées de la vente en ligne, c’est pourquoi il est si impressionnant que CJ vous permette de demander des produits, des photos et des vidéos personnalisés. Outre les produits personnalisés, vous pouvez personnaliser l’emballage pour qu’il soit conforme à votre image de marque.
En ce qui concerne l’exécution des commandes internationales, CJ dispose d’entrepôts dans le monde entier, en Chine, aux États-Unis, en Allemagne, en Thaïlande et en Indonésie. Cette abondance d’entrepôts internationaux permet de réduire les délais d’expédition, quel que soit le continent où se trouvent vos clients.
Qu’est-ce que le contre-remboursement et est-ce que CJ l’accepte ?
Le paiement à la livraison (appelé COD) est un type de paiement qui consiste à payer les articles à la réception plutôt qu’à l’avance. Cela peut être bénéfique pour les boutiques en ligne qui connaissent des problèmes temporaires de trésorerie.
L’argent liquide dans le titre ne doit pas nécessairement faire référence à de l’argent liquide – les paiements par carte de crédit sont souvent acceptés. CJ Dropshipping propose ce type de paiement aux propriétaires de magasins de dropshipping.
Que se passe-t-il si le client ne veut plus du paquet après l’avoir reçu ?
Si un produit arrive avec un client. et qu’ils n’en veulent pas, vous devrez supporter les frais d’expédition. Vous pouvez renvoyer les articles à l’entrepôt de CJ en Thaïlande, mais vous devrez payer les frais d’expédition.
Évitez de payer des frais d’expédition pour les articles retournés en donnant aux clients un aperçu transparent de ce qu’ils achètent. En ajoutant des images et des vidéos à la description du produit et en incluant une description détaillée avec les dimensions, vous réduirez les risques de retour des produits.
Comment puis-je calculer le taux d’expédition de mes produits ?
Avant de saisir les frais d’expédition sur la plate-forme CJ, une calculatrice vous permettra de vérifier le coût estimé.
L’essentiel
Le dropshipping est un excellent modèle commercial pour les entrepreneurs de commerce électronique en herbe qui espèrent développer une boutique en ligne prospère, et il existe peu de meilleurs fournisseurs de dropshipping que le partenaire d’eDesk, CJ Dropshipping.
Grâce à des fonctionnalités telles que les demandes de produits, les descriptions détaillées des produits et l’inclusion de vidéos, CJ permet plus facilement que jamais de développer une activité complète sans avoir à stocker un seul produit.
Vous cherchez d’autres moyens de développer votre activité de dropshipping? Vous aurez besoin d’un service d’assistance à la clientèle. Avec la possibilité de contrôler toutes vos interactions avec les clients à partir d’un tableau de bord pratique et une fonction de chat en direct qui réduit les temps de réponse, un service d’assistance à la clientèle est l’outil de performance qui vous permettra d’augmenter vos ventes.
Vous pourriez vous fondre dans la masse des autres magasins de dropshipping et risquer de recevoir de mauvaises critiques de la part des clients, ce qui mettrait votre entreprise en péril. Ou bien, vous pouvez investir ce capital supplémentaire qui n’est pas consacré à l’inventaire dans un logiciel de service à la clientèle qui permettra à votre magasin de dropshipping de se démarquer véritablement des autres. Si ce dernier point vous intéresse, essayez eDesk pour votre entreprise de dropshipping.
