Cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico sabe que tener una tienda en línea conlleva desafíos. Está la cuestión de cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, cómo diseñar una tienda con poca o ninguna experiencia en diseño y dónde comercializarla. Pero, ¿podría decirse que el aspecto más difícil de dirigir una empresa de comercio electrónico? Cumplimiento de pedidos.
Introduzca: dropshipping.
El dropshipping es un método de distribución en el que una empresa no almacena los productos que vende. En su lugar, el propietario de la empresa de comercio electrónico comprará el inventario de una empresa de dropshipping cuando lo necesite. El dropshipper suele enviar el producto directamente al cliente.
De este modo, una empresa que utiliza el modelo de dropshipping actúa como intermediario entre el cliente y los productos, en lugar de fabricarlos ella misma.
TL;DR
- CJ Dropshipping es una plataforma de dropshipping con sede en China que ofrece cientos de miles de productos. Las categorías de productos van desde la salud y la belleza hasta la informática y la oficina.
- Esta plataforma de dropshipping se integra con algunos de los principales actores del comercio electrónico, como eBay, Shopify y WooCommerce.
- Aunque el modelo de negocio de dropshipping limita la personalización de los productos, con CJ Dropshipping puedes personalizar el diseño del producto, las imágenes del mismo e incluso el embalaje en el que se envía.
- Para maximizar sus posibilidades de éxito en el comercio electrónico utilizando CJ Dropshipping, investigue los productos más vendidos, escriba descripciones detalladas de los productos, suba fotos y vídeos de los productos e implemente estrategias SEO para atraer más tráfico a su sitio.
¿Qué es el dropshipping de CJ?
Hay varias empresas de dropshipping entre las que elegir si estás interesado en trabajar con este modelo de negocio en particular. Una de las más conocidas es CJ Dropshipping, una empresa mayorista con sede en China que existe desde 2014.
CJ ofrece servicios de dropshipping que incluyen el aprovisionamiento de productos, la tramitación de pedidos, la marca de los productos, el embalaje personalizado e incluso servicios de compra de los que pueden aprovecharse los vendedores de comercio electrónico.
En la actualidad, CJ Dropshipping ofrece alrededor de 400.000 productos para dropshipping de diversas categorías. La plataforma puede conectarse fácilmente con gigantes del comercio electrónico como eBay, Shopify y WooCommerce. ¿Y lo mejor? CJ Dropshipping realiza envíos a todo el mundo, por lo que puede gestionar su tienda de comercio electrónico desde cualquier lugar y conectar con clientes de todo el mundo.
Ventajas de utilizar una empresa de dropshipping
Fácil de poner en marcha
Si eres nuevo en el comercio electrónico, una de las cosas más difíciles a la hora de poner en marcha tu negocio online es conseguir existencias y encontrar un lugar donde almacenarlas. Luego está la cuestión de cuánto inventario comprar. Si compra demasiado poco, corre el riesgo de decepcionar a los clientes cuando se agote su artículo favorito. Si compras demasiado y no se vende, corres el riesgo de malgastar un capital valioso.
Lo bueno del dropshipping es que no tienes que empezar a crear un inventario y a dudar de los productos que se venderán o no. Simplemente empiece a vender en línea y pida tantos productos como necesite, cuando los necesite.
También hay menos de qué preocuparse. Elimine la necesidad de buscar una empresa de transporte y realizar un seguimiento del inventario, y reducirá considerablemente su carga de trabajo manual.
Se necesita menos dinero por adelantado
El problema que más desanima a los empresarios de comercio electrónico en ciernes es la falta de capital. El dropshipping resuelve este problema.
Con el dropshipping, no tienes que preocuparte por comprar miles de dólares de inventario. En su lugar, puede ahorrar dinero para utilizarlo en otros ámbitos, como el marketing en redes sociales o una excelente plataforma de atención al cliente de comercio electrónico para potenciar sus ventas.
Ubicación flexible
¿Le apetece ser nómada digital? ¿Quiere contratar personal a distancia de todo el mundo? Una de las mayores ventajas de dirigir un negocio con un modelo de dropshipping es que puedes hacerlo desde cualquier lugar.
No está atado a una ubicación cercana a la de su almacén o proveedores, lo que le da libertad para trabajar donde mejor le convenga. Sus clientes tampoco están limitados geográficamente. Dado que empresas como CJ Dropshipping disponen de almacenes en todo el mundo, puede realizar envíos con mayor flexibilidad que si fabricara y almacenara sus propios productos.
Cambie fácilmente sus productos
La peor pesadilla de todo vendedor de comercio electrónico es gastar dinero en un montón de existencias, sólo para que los clientes no estén interesados. En ese caso, se queda con productos que no puede cambiar y ha malgastado un dinero valioso que podría haber dedicado a hacer crecer su negocio.
El Dropshipping evita este escenario. Si al principio opta por una línea de productos que no interesa a los consumidores, puede cambiar fácilmente a otra. No habrá comprado ningún inventario, lo que significa que nada se desperdicia.
También elimina gran parte del riesgo de crear una tienda de comercio electrónico. Si su concepto inicial fracasa, podrá pivotar rápidamente a otro sector sin pérdidas financieras significativas.
Aspectos a tener en cuenta
Elegir al proveedor adecuado
Encontrar un proveedor de confianza ya es bastante difícil cuando fabricas tus propios productos, pero un proveedor de dropshipping puede hacer o deshacer tu negocio. Si sus productos son malos o tardan demasiado en enviar los pedidos, sus clientes se enfadarán, y usted es la cara de la empresa, así que tendrá que lidiar con ello.
Teniendo esto en cuenta, elegir la mejor empresa de dropshipping con la que trabajar es vital, por lo que se recomienda optar por una empresa conocida y de buena reputación como CJ Dropshipping.
Menores márgenes de beneficio
Muchas empresas que operan con un modelo de negocio de dropshipping venden productos a precios ridículamente bajos para empezar a crecer porque los gastos generales son mínimos. Esto puede hacer que la competencia en el mundo del dropshipping sea una carrera a la baja, con empresas compitiendo hasta que finalmente los márgenes de beneficio se reducen significativamente.
Si quieres una tienda con éxito a largo plazo, no intentes emular estos sitios de baja calidad con un mal servicio al cliente. En su lugar, elija los productos adecuados, seleccione un nicho que se adapte bien al dropshipping y ofrezca un servicio de atención al cliente que supere al de sus competidores. Estos factores le ayudarán a diferenciarse de un mercado abarrotado con precios bajos.
No hay control sobre el producto
Como envías el producto de otra persona, el dropshipping te da poco control sobre el producto en sí y sobre la marca. Esto no es un problema para el potencial de ingresos de tus productos, sólo es algo a tener en cuenta si eres un creativo apasionado.
Si alguna vez has soñado con diseñar y desarrollar tus propios productos desde cero, es probable que el dropshipping no sea la solución adecuada a largo plazo para ti.
¿Por qué elegir CJ Dropshipping?
Como ya hemos comentado, elegir el proveedor de dropshipping adecuado con el que trabajar es primordial para el éxito de tu tienda. Uno de los mayores puntos de venta de CJ Dropshipping es que es una ventanilla única para todo lo relacionado con el dropshipping, ya sea la creación y personalización de productos o el envío puntual.
CJ le permite comprar productos de dropshipping a precios al por mayor (y ofrece cumplimiento al por mayor) sin tener que comprar el volumen típicamente asociado con los mayoristas. Cuantos más compre, mejor será el valor, pero no necesita comprar un gran número de productos para que comprar en CJ Dropshipping sea rentable.
Por último, esta plataforma ha sido creada íntegramente para dropshippers. El equipo profesional que hay detrás del proveedor ofrece una atención al cliente fiable y amplios conocimientos sobre qué productos son los más populares actualmente en un espacio de comercio electrónico. Además, todos los productos de CJ Dropshipping se someten a una inspección de calidad, por lo que puede estar seguro de que está obteniendo lo mejor por su dinero.
Si tiene alguna duda, el atento equipo de CJ estará encantado de ayudarle, y se le asignará un agente personal de CJ para que se ocupe de su cuenta.
Si eres nuevo en dropshipping, obtendrás mucho de trabajar con un socio dropshipping tan establecido. Por no hablar de que no hay cuotas de alta ni recurrentes, ni pedidos mínimos, lo que te ahorra dinero que puedes invertir en el crecimiento de tu tienda.
Cómo utilizar CJ Dropshipping
Autorice su tienda
Si su tienda en línea o mercado fue creado con uno de los socios de integración de CJ Dropshipping, puede autorizar su tienda para comenzar a automatizar sus pedidos. Esta autorización significa que todos los pedidos realizados en su propio sitio web se transferirán automáticamente a su cuenta de CJDropshipping.
Vaya al sector Autorización en CJ Dropshipping y seleccione su proveedor de comercio electrónico de la lista proporcionada. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo enlazar CJ a su propio sitio web en unos pocos clics.
Encuentre su nicho de producto
CJ Dropshipping tiene un inventario impresionante para que usted elija, con cientos de miles de productos y varias categorías. Las categorías incluyen joyería, salud y belleza, hogar y jardín, electrónica y mucho más.
Uno de los mejores aspectos de abrir una tienda dropshipping con CJ es que los productos se eligen especialmente por su relevancia en el mercado. Aunque el mayorista tiene ligeramente menos productos disponibles que otros proveedores de dropshipping, esto se debe a que CJ Dropshipping selecciona a propósito productos que están funcionando bien en el espacio del comercio electrónico.
Otro punto a favor es la interfaz fácil de usar e intuitiva. Si compras habitualmente por Internet, estarás familiarizado con el tipo de interfaz que utiliza CJ, por lo que a los novatos no les costará mucho acostumbrarse.
¿Busca un producto concreto? CJ dropshipping cuenta con una práctica función de filtro que puedes utilizar para filtrar por precio, envío gratuito, productos del proveedor y ubicación del almacén. También puedes buscar por palabra clave. La tienda de dropshipping dispone incluso de un almacén en EE.UU., perfecto para los vendedores de comercio electrónico del país.
Obtenga sus productos
Una de las principales ventajas de CJ Dropshipping es que permite solicitar que un producto concreto esté disponible en la plataforma.
Si ha estado al tanto de las tendencias del comercio electrónico o ha encontrado otro tipo de producto que complementaría su inventario actual, puede ponerse en contacto directamente con CJ Dropshipping y solicitar que añadan el producto a su catálogo. No está garantizado, pero el equipo hará todo lo posible por conseguirlo.
Descargar vídeos e imágenes
No es ningún secreto que añadir imágenes y vídeos de alta calidad a un listado de productos aumenta las ventas: 8 de cada 10 consumidores compran una aplicación o un programa después de ver un vídeo de una marca, y el 88 % de los responsables de marketing de vídeo están satisfechos con su ROI.
CJ Dropshipping sabe lo importantes que son las imágenes y los vídeos para aumentar la tasa de conversión, por lo que permiten a los usuarios descargar vídeos y fotos de los productos directamente desde su sitio web. Añadir estos vídeos e imágenes a la descripción del producto aumenta las ventas y reduce las devoluciones porque los consumidores tienen expectativas más claras sobre el producto que compran.
Las ventajas de trabajar con CJ no acaban ahí. De hecho, puede solicitar que se haga una foto o un vídeo a medida sobre un producto en particular, adoptando un enfoque más personalizado para su estrategia de marketing.
Pruebe los productos de impresión bajo demanda
El santo grial de los productos de comercio electrónico son los productos personalizados. Ya se trate de productos personalizados para su marca o para un cliente concreto, los consumidores quieren saber que reciben piezas únicas y exclusivas. Además, la creación de artículos a medida y personalizados permite a los minoristas en línea acceder a su vena creativa. Ahí es donde entran en juego los productos de impresión bajo demanda.
La impresión bajo demanda sólo está disponible en algunos productos de CJ Dropshipping, pero permite crear diseños personalizados en cualquier cosa, desde joyas hasta marcos de fotos. Para empezar, sólo tiene que ir a uno de los productos aplicables de impresión bajo demanda, seleccionar «Diseño» y dar rienda suelta a su creatividad. Una vez completado, podrá ver una maqueta del aspecto que tendrá su producto una vez creado.
Crear envases personalizados
Si bien una de las desventajas del dropshipping es la falta de marca, la ventaja de trabajar con CJ Dropshipping es que el popular gigante de la realización de pedidos permite el embalaje personalizado.
Utilizando envases personalizados, puede reforzar su marca diferenciándose de la competencia sin tener que ocuparse de la logística de la realización de pedidos. Para acceder a la función de envases de marca, conéctese a su cuenta CJ y vaya a Mi CJ>Envases personalizados.
En esta sección encontrará dos opciones: Embalaje prediseñado y Mi embalaje personalizado. Dentro de la sección de Embalajes prediseñados existen opciones de embalajes de diferentes materiales, incluye embalajes más sostenibles si quieres que tu tienda sea más ecológica. También encontrará etiquetas y pegatinas de agradecimiento que podrá añadir a sus envases para darles un toque personalizado.
Si no tiene previsto añadir su propio logotipo a sus paquetes CJ, elija una de las opciones prediseñadas. Si desea utilizar sus propios envases de marca, cargue un diseño en la sección Envases personalizados del sitio web de CJ. Si tiene algún problema con la carga de envases personalizados en su cuenta de CJ, un agente del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Considere la posibilidad de vender al por mayor
Si el modelo de dropshipping no es para usted, pero le atrae la amplia gama de productos económicos de CJ Dropshipping, considere el servicio de realización de pedidos al por mayor.
Puede pedir artículos al por mayor, que CJ enviará a uno de sus ocho almacenes y almacenará para usted. Entonces se le cobrarán los gastos de tramitación.
Cree sus anuncios
Para las tiendas de dropshipping, a veces puede haber menos formas de destacar entre la multitud que las disponibles para los competidores que crean sus propios productos. Esto significa que la calidad de su lista de productos es más importante que nunca.
Con CJ Dropshipping, crear nuevos anuncios en su tienda online no podría ser más fácil. Cuando encuentre un producto que le guste, haga clic en el botón Lista de la página de descripción del producto. Si no está seguro de qué productos funcionan mejor para las tiendas de dropshipping, elija productos que encajen en un nicho concreto, cubran un hueco en el mercado o resuelvan un problema común para los consumidores.
Aparecerá un asistente emergente que le permitirá editar detalles como el título, el precio y los detalles del producto antes de publicar su nuevo anuncio. Considere la posibilidad de optimizar su descripción con palabras clave relevantes para su sector para conseguir el máximo alcance.
A continuación, puede utilizar el servicio de fotografía de productos y creación de vídeos de demostración de CJ para acceder a fotos y vídeos exclusivos y profesionales por un bajo coste fijo.
Gestionar y tramitar pedidos
Haga que su experiencia de CJ Dropshipping sea lo más fluida posible utilizando las opciones de integración de comercio electrónico. Si tu tienda online ya está conectada al popular sitio de servicios de dropshipping, los pedidos se importarán automáticamente a tu cuenta de CJ para que puedas procesarlos.
CJ Dropshipping se integra con Shopify, Wix, Etsy, Squarespace, Magento, WooCommerce, eBay, Shopee, BigCommerce y Lazada.
Para procesar pedidos, inicie sesión y navegue hasta la sección Pedidos importados. Los pedidos también pueden importarse manualmente a su cuenta de CJ o realizarse directamente a través del sitio web, siempre que introduzca la dirección de envío del cliente.
Se le proporcionará información de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido. Para obtener excelentes credenciales de servicio al cliente, envíe la información de seguimiento a su cliente tan pronto como esté disponible.
Maximizar las ventas
Una vez que su tienda esté operativa, lo único en lo que debe centrarse es en maximizar las ventas. CJ Dropshipping se encarga de la tramitación de los pedidos, usted sólo tiene que asegurarse de que los pedidos llegan. Algunas formas sencillas pero eficaces de aumentar la tasa de conversión son ofrecer envíos gratuitos, reducir los tiempos de respuesta y utilizar el SEO para mejorar la posición de su sitio web en Internet.
Investigue a la competencia para averiguar qué hacen las empresas de éxito para aumentar sus ventas y siga su ejemplo, por supuesto, añadiendo su toque personal a sus técnicas.
CJ Dropshipping Alternativas
AliExpress
AliExpress (comúnmente comparada con su competidor similar, Alibaba) es una plataforma de dropshipping que realiza dropshipping de productos en nombre de minoristas en línea individuales, además de vender algunas existencias directamente a los consumidores. AliExpress opera en todo el mundo, pero es especialmente popular en Estados Unidos.
La empresa sigue un proceso similar al del modelo tradicional de dropshipping, pero también incluye servicios y apoyo especializados, como el desarrollo de software.
Al igual que CJ, AliExpress facilita la importación de artículos de bajo coste y alto margen a tu tienda online gracias a sus precios baratos y a su amplia gama de productos. AliExpress también proporciona fotos de cada artículo, así como descripciones de los productos, que puedes importar directamente para utilizarlas en tu tienda.
Spocket
Si vives en Europa, una alternativa al dropshipping de CJ es Spocket. Spocket es una app de dropshipping que ofrece integraciones con tiendas Shopify y WooCommerce. Al igual que CJ dropshipping, Spocket tiene una gran cantidad de productos disponibles en diferentes categorías, y puedes elegir tus productos en función de la ubicación y otras características.
Preguntas frecuentes
¿Qué método de envío utiliza CJ Dropshipping?
El método de envío utilizado varía en función del producto adquirido y de la ubicación del cliente. Los principales métodos de envío utilizados por el gigante del dropshipping incluyen famosos servicios postales como USPS y DHL, además de su propio servicio de entrega especial, CJPacket.
CJPacket es altamente recomendado por la compañía de dropshipping para envíos rápidos. Sus números de seguimiento pueden rastrearse en tiempo real, y este método de envío es aceptado por populares plataformas de comercio electrónico como eBay y Shopify.
Sea inteligente a la hora de elegir el método de envío, porque un envío rápido y fiable es un aspecto infravalorado de su estrategia de atención al cliente.
¿Cuál es el tiempo de envío de CJ Dropshipping?
Como en la mayoría de los dropshippers, el tiempo de envío depende del destino del envío. Para un envío a Estados Unidos, el plazo medio de entrega es de entre 10 y 22 días. En general, los envíos de CJ no tardan más de 25 días aproximadamente en llegar.
¿Cuáles son las ventajas del dropshipping con CJ?
Una de las principales ventajas de CJ Dropshipping son los precios asequibles, al por mayor y sin cantidad mínima de pedido.
Luego están las funciones de personalización. El dropshipping elimina la mayor parte del enfoque personalizado de la venta en línea, por eso es tan impresionante que CJ te permita solicitar productos, fotos y vídeos personalizados. Además de productos personalizados, puede personalizar el envase para que esté en consonancia con su marca.
En lo que respecta a la tramitación de pedidos internacionales, CJ dispone de almacenes en China, Estados Unidos, Alemania, Tailandia e Indonesia. Esta abundancia de almacenes internacionales contribuye a acortar los plazos de envío, independientemente del continente en el que se encuentren sus clientes.
¿Qué es el pago contra reembolso y lo acepta CJ?
El pago contra reembolso es un tipo de pago que consiste en abonar los artículos en el momento de recibirlos y no por adelantado. Esto puede ser beneficioso para las tiendas online que experimentan problemas temporales de liquidez.
El dinero en efectivo del título no tiene por qué referirse realmente a dinero en efectivo: a menudo se aceptan pagos con tarjeta de crédito. CJ Dropshipping ofrece este tipo de pago a los propietarios de tiendas dropshipping.
¿Y si el cliente ya no quiere el paquete después de recibirlo?
Si un producto llega con un cliente. y no lo quieren, tendrás que correr con los gastos de envío. Puedes devolver los artículos al almacén de CJ en Tailandia, pero tendrás que pagar los gastos de envío.
Evite pagar gastos de envío por artículos devueltos ofreciendo a los clientes una visión transparente de lo que compran. Si añade imágenes y vídeos a la descripción del producto e incluye una descripción detallada con dimensiones, reducirá las posibilidades de que los productos sean devueltos.
¿Cómo puedo calcular la tarifa de envío de mis productos?
Antes de introducir los gastos de envío en la plataforma CJ, habrá un elemento de calculadora que podrá utilizar para comprobar el coste estimado.
Lo esencial
El dropshipping es un excelente modelo de negocio para los emprendedores de comercio electrónico en ciernes que desean crear una tienda online de éxito, y hay pocos proveedores de dropshipping mejores que CJ Dropshipping, socio de eDesk.
Gracias a funciones como las solicitudes de productos, las extensas descripciones de productos y la inclusión de vídeos, CJ facilita más que nunca el crecimiento de un negocio integral sin tener que almacenar un solo producto.
¿Buscas otras formas de hacer crecer tu negocio de dropshipping? Necesitarás un servicio de atención al cliente. Con la posibilidad de controlar todas las interacciones con los clientes desde un práctico panel de control y una función de chat en directo que reduce los tiempos de respuesta, un servicio de asistencia al cliente es la herramienta de rendimiento para potenciar sus ventas.
Podrías mezclarte con todas las demás tiendas de dropshipping y arriesgarte a recibir malas críticas de los clientes que pongan en peligro tu negocio. O bien, puedes invertir ese capital extra que no gastas en inventario en un software de atención al cliente que hará que tu tienda dropshipping destaque realmente sobre las demás. Si esto último le interesa, pruebe eDesk para su negocio de dropshipping.
