Lorsqu’il s’agit d’outils de médias sociaux pour les vendeurs d’Amazon, les choix les plus courants tournent autour de Facebook et de Twitter. Mais il y a une arme cachée que vous pourriez manquer : Instagram. Il possède de nombreuses caractéristiques qui peuvent vous aider à décrocher plus de ventes – mais seulement si vous l’utilisez de manière tactique et intelligente. Avec l’aide d’eDesk, vous pouvez devenir le vendeur que vous avez toujours su être capable d’être.
Quel est l’intérêt d’utiliser Instagram ?
Pour commencer, il peut s’agir d’un excellent moyen de faire connaître votre ligne et de la rendre plus visible, en particulier si vous vendez une marque de distributeur et que vous souhaitez générer davantage de trafic vers votre site. Nous avons jeté un coup d’œil à l’étude Instagram d’Iconosquare datant de 2015 et avons trouvé quelques éléments intéressants que vous devriez connaître.
- Instagram a dépassé Twitter en termes d’utilisateurs actifs mensuels (300 millions contre 286 millions).
- Sur les 16 000 utilisateurs interrogés dans le cadre de l’étude, 70 % d’entre eux utilisent Instagram à des fins de shopping.
- 62 % des personnes interrogées suivent une marque parce qu’elles l’aiment, et 65 % se sentent flattées lorsqu’une marque aime leur propre message.
- Les utilisateurs d’Instagram se situent principalement dans la tranche d’âge des 18-29 ans.
- Les marques qui « comprennent » leurs utilisateurs ont tendance à publier au moins une fois par jour, ou plus de 45 fois par mois.
- La répartition entre les sexes est un peu plus favorable aux femmes, les utilisateurs étant composés d’environ 64 % de femmes et du reste d’hommes.
- Mais en termes d’utilisation des appareils, c’est à peu près moitié-moitié entre Apple et Android.
- Les utilisateurs sont plus nombreux dans les zones urbaines que dans les zones rurales.
Pourquoi Instagram est un outil naturel pour les utilisateurs d’Amazon
Quelle est la première chose que les acheteurs remarquent dans vos listes de produits ? Les images. Et quelle est la spécialité d’Instagram ? C’est exact : les images. Il est ridiculement facile, rapide et simple de télécharger des images sur votre compte et d’utiliser des hashtags pour lier encore plus la visibilité, et vous pouvez faire passer votre message d’une manière qui ne semble pas guindée, commerciale ou comme si vous essayiez de vendre quelque chose à quelqu’un.
Il y a aussi de la place pour la créativité. Lorsque vous créez un compte Instagram pour votre marque, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
- Un lien vers votre site dans la bio. Nous vous recommandons d’utiliser un raccourcisseur d’URL afin qu’il ne prenne pas trop de place et que cet espace soit propre et dégagé. Essayez d’utiliser un raccourcisseur d’URL qui vous permette de savoir d’où vos clients cliquent afin de pouvoir les cibler plus précisément.
- Une description de votre entreprise de la taille d’un discours d’ascenseur. Une astuce intéressante consiste à dire aux utilisateurs d’utiliser un hashtag spécifique pour leurs caractéristiques et vous présenterez les meilleures ou les préférées.
- Liens vers d’autres comptes de médias sociaux que vous possédez.
- Utilisez le logo de votre entreprise comme image de profil.
- N’oubliez pas de rendre votre compte public afin que tout le monde puisse voir vos images et vous suivre sans problème.
Soyez cohérent dans votre utilisation
Pour beaucoup de gens, Instagram est un outil amusant qu’ils utilisent pour attirer l’attention et gagner des « likes ». Mais pour vous, vendeur sur Amazon, vous devrez l’utiliser d’une manière légèrement différente. N’hésitez pas à ajouter un peu de fantaisie et de décontraction à votre compte, mais veillez à maintenir un thème cohérent dans vos publications, qui reflète l’identité de votre marque ou de votre magasin.
Mettez en ligne des photos qui n’ont qu’ un rapport avec ce que vous vendez ; gardez vos photos de plage pour votre compte personnel. Bien que les acheteurs puissent être curieux de connaître le magicien qui se cache derrière le rideau, ce n’est pas une bonne idée d’en révéler trop sur vous-même. Votre objectif principal est de générer du trafic et d’augmenter les ventes.
Il est également conseillé de s’efforcer de produire des images de bonne qualité. Jouez un peu avec les filtres, mais essayez de conserver des images aussi propres et fidèles que possible.
Instagram vous permet également de publier des vidéos. Si vous les téléchargez depuis votre téléphone, il vous suffit de choisir la vidéo dans votre bibliothèque. Mais si vous téléchargez une vidéo à partir d’un site, vous devrez d’abord la convertir au format MP4. Il existe de nombreux sites et applications qui s’en chargent pour vous.
En ce qui concerne les hashtags, utilisez une application qui suit les hashtags les plus populaires. Instagram vous indiquera le nombre d’utilisations si vous commencez à taper un hashtag, mais vous devrez d’abord savoir quoi taper. Utilisez-en une bonne quantité, mais pas trop pour ne pas donner l’impression que le camion de hashtags s’est trompé de chemin sur votre page. Environ 6 à 10 sont suffisants, et ajoutez-en un ou deux qui soient mignons ou drôles.
Enfin, une astuce rarement utilisée consiste à utiliser la mise en page des photos d’Instagram comme une grille pour créer une image plus grande. Les photos sont affichées trois par trois, et vous pouvez « créer » une grille de 3×3 pour obtenir une photo plus grande. Prenez une image et utilisez un outil de retouche photo pour la recadrer en une grille de 9 carrés, puis publiez les photos individuellement. Vous devez d’abord poster la photo dans le coin inférieur droit et vous déplacer de droite à gauche, de bas en haut, pour recréer l’image d’origine. Utilisez cette méthode avec parcimonie, car bien qu’elle soit intéressante, elle peut s’avérer fatigante si elle est utilisée trop souvent. De plus, vous utilisez neuf carrés sur une seule image au lieu de neuf photos distinctes.
Une autre astuce d’Instagram consiste à organiser un concours ou un cadeau. Si vous y parvenez, vous aurez beaucoup plus de trafic et des ventes potentiellement plus élevées.
