Cuando se trata de herramientas de redes sociales para vendedores de Amazon, las opciones más populares suelen girar en torno a Facebook y Twitter. Pero hay un arma oculta que podrías estar pasando por alto: Instagram. Tiene un montón de características que pueden ayudarte a conseguir más ventas, pero sólo si lo utilizas de forma táctica e inteligente. Y con la ayuda de eDesk, podrás escalar hasta convertirte en el vendedor que siempre supiste que eras capaz de ser.
¿Qué tiene de bueno utilizar Instagram?
Para empezar, puede ser una forma excelente de dar a conocer tu línea y aumentar su visibilidad, sobre todo si vendes una marca blanca y quieres dirigir más tráfico a tu sitio web. Hemos echado un vistazo al estudio de Instagram de Iconosquare de 2015 y hemos encontrado algunas cosas interesantes que deberías tener en cuenta.
- Instagram ha superado a Twitter en términos de usuarios activos mensuales (300 millones frente a 286 millones).
- De los 16.000 usuarios encuestados en el estudio, el 70% utiliza Instagram para comprar.
- El 62% de los encuestados sigue a una marca porque le gusta, y el 65% se siente halagado cuando a una marca le gusta su propia publicación.
- El grupo demográfico más numeroso de usuarios de Instagram es el de 18 a 29 años.
- Las marcas que «captan» a sus usuarios tienden a publicar al menos una vez al día, o más de 45 veces al mes.
- La división por sexos se inclina un poco más a favor de las mujeres, ya que los usuarios son aproximadamente un 64% mujeres y el resto hombres.
- Pero en lo que respecta al uso de los dispositivos, es más o menos un 50-50 cuando se trata de Apple frente a Android.
- Hay más usuarios en las zonas urbanas que en las rurales.
Por qué Instagram es una herramienta tan natural para los usuarios de Amazon
¿Qué es lo primero que notan los compradores en uno de tus listados de productos? Las imágenes. ¿Y en qué se especializa Instagram? Exacto: en imágenes. Es ridículamente fácil, rápido y sencillo subir imágenes a tu cuenta y utilizar hashtags para vincular aún más la visibilidad, y puedes transmitir tu mensaje de una forma que no parezca recargada, mercadotécnica o como si estuvieras intentando venderle algo a alguien.
También hay espacio para la creatividad. Cuando crees una cuenta de Instagram para tu marca, asegúrate de disponer de la siguiente información:
- Un enlace a tu sitio web en la biografía. Te recomendamos que utilices un acortador de URL para que no ocupe mucho espacio, dejando ese espacio limpio y despejado. Intenta utilizar un acortador de URL que te permita saber desde dónde hacen clic tus clientes para que puedas dirigirte a ellos de forma más específica.
- Una descripción de tu empresa del tamaño de un discurso de ascensor. Un buen truco es decir a los usuarios que utilicen un hashtag específico para sus fotos y tú destacarás las mejores o las favoritas.
- Enlaces a otras cuentas de redes sociales que tengas.
- Utiliza el logotipo de tu empresa como imagen de tu perfil.
- Y recuerda, configura tu cuenta como pública para que todo el mundo pueda ver tus imágenes y seguirte sin problemas.
Sé coherente en su uso
Para mucha gente, Instagram es algo divertido que utilizan para llamar la atención y ganar likes. Pero para ti, vendedor de Amazon, tendrás que utilizarlo de una forma ligeramente distinta. Siéntete libre de añadir un poco de capricho y desenfado a tu cuenta, pero asegúrate de mantener un tema coherente en tus publicaciones que refleje la identidad de tu marca/tienda.
Pon fotos que sólo tengan que ver con lo que vendes; guarda las fotos de la playa para tu cuenta personal. Aunque los compradores sientan curiosidad por el mago que hay detrás de la cortina, no es buena idea revelar demasiado sobre ti. Tu objetivo principal es atraer tráfico y aumentar las ventas.
También es buena idea que te centres en publicar imágenes de buena calidad. Juega un poco con los filtros, pero intenta que las imágenes sean lo más limpias y fieles a la forma que puedas.
Instagram también te permite publicar vídeos. Si lo subes desde tu teléfono, sólo tienes que elegir el vídeo de tu biblioteca. Pero si subes un vídeo desde un sitio web, primero tendrás que convertirlo al formato MP4. Hay muchos sitios y aplicaciones que lo hacen por ti.
Cuando se trata de hashtags, utiliza una aplicación que rastree los hashtags más populares. Instagram te mostrará el número de usos si empiezas a escribir un hashtag, pero tendrás que saber qué empezar a escribir en primer lugar. Utiliza una buena cantidad, pero no tanta que parezca que el camión de hashtags ha dado una vuelta equivocada en tu página. Entre 6 y 10 es una buena cantidad, y añade uno o dos que sean bonitos o divertidos.
Por último, un truco poco utilizado es utilizar el diseño de fotos de Instagram como cuadrícula para crear una imagen más grande. Las fotos se muestran de tres en tres, y puedes «crear» una cuadrícula de 3×3 para hacer una foto más grande. Toma una imagen y utiliza una herramienta de edición de fotos para recortarla en una cuadrícula de 9 cuadrados, y luego publica las fotos individualmente. Primero deberás publicar la foto en la esquina inferior derecha y moverte de derecha a izquierda, de abajo a arriba, para recrear la imagen original. Utilízalo con moderación porque, aunque es un truco ingenioso, puede cansar si se usa con demasiada frecuencia. Además, estás utilizando nueve cuadrados en una sola imagen en lugar de 9 fotos separadas.
Otro buen truco de Instagram es organizar un concurso o sorteo. Y si lo haces con éxito, tendrás mucho más tráfico y potencialmente mayores ventas en tu camino.
