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Comment vendre sur Best Buy Canada

Dernière mise à jour février 9, 2024 7 min à lire
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Best Buy est l’un des détaillants les plus importants et les plus prospères du Canada, avec plus de 160 magasins à travers le pays. Best Buy est spécialisé dans l’électronique grand public, mais vend également divers produits connexes, notamment des logiciels et des jeux vidéo, ainsi que des appareils électroménagers. En 2015, Best Buy s’est lancé dans le domaine des places de marché afin de mieux servir les clients canadiens en ligne en leur proposant une plus grande variété de produits.

Avec une place de marché, Best Buy Canada apporte une valeur immense aux acheteurs canadiens, qui sont mal desservis en ligne et doivent souvent compter sur des sites de commerce électronique internationaux pour acheter des biens, ce qui entraîne des prix gonflés et des délais d’expédition plus longs. En augmentant notre sélection en ligne, nous offrons la commodité d’une expérience omnicanale aux acheteurs canadiens et nous les aidons à adopter le commerce électronique en trouvant les produits qu’ils recherchent directement auprès d’un détaillant opérant au Canada.

Thierry Hay-Sabourin, premier vice-président, commerce électronique, Best Buy Canada

Devrais-je vendre sur Best Buy Canada ?

Best Buy est un spécialiste de l’électronique grand public, avec 280 millions de visites par an sur son site web. La marque est devenue l’une des préférées des amateurs de technologie, se classant 62e sur la liste des meilleures places de marché en ligne du monde établie par Web Retailer et obtenant la 2e place en tant que meilleure place de marché dans la catégorie de l’électronique.

Si vous êtes un détaillant de produits électroniques grand public au Canada, ou si vous cherchez à pénétrer le marché canadien avec un risque minimal, vendre sur Best Buy Canada est une évidence.

En fait, par rapport à son concurrent le plus proche, Best Buy se targue d’avoir une notoriété 3,5 fois plus élevée et affirme qu’une commande sur quatre achetée sur Best Buy provient de vendeurs de la place de marché. Cette situation offre à votre entreprise de nombreuses possibilités de se développer et de prospérer.

Avantages de la vente sur Best Buy Canada

Dominez votre niche

En diversifiant vos canaux de vente et en vendant vos produits de niche, vous pouvez réduire votre dépendance à l’égard des grandes plateformes plus concurrentielles telles qu’Amazon et eBay, et rendre votre entreprise plus rentable en accédant à des consommateurs qui s’intéressent de près à votre catégorie de produits.

Une marque de confiance

La marque Best Buy existe depuis 1983 et compte 378 millions de visites combinées sur BestBuy.ca et dans les magasins physiques. La plateforme est une marque de confiance dans le secteur de la vente au détail, et les clients se fient souvent à sa réputation de qualité et de fiabilité. Le fait d’être associé à une place de marché aussi fiable et en pleine expansion peut ouvrir votre entreprise à de nouveaux publics, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et un élargissement de la clientèle.

Réduction du temps de mise sur le marché

Le processus de mise en place de la vente sur la place de marché de Best Buy est très simple. De plus, une fois que vous aurez terminé le processus d’intégration, vous aurez accès à la vente sur plus de 400 autres places de marché alimentées par Mirakl. Après tout, le temps c’est de l’argent, donc plus vite vous vous installez, plus vous avez de chances de faire des bénéfices.

Soutien d’un expert

Best Buy Canada s’engage à aider ses vendeurs tiers à réussir, et fournit une abondance d’outils et de ressources pour vous aider à vous installer sur la plateforme et à soutenir votre croissance et votre succès continus sur la plateforme.

Comment devenir un vendeur vérifié de Best Buy Canada

La mise en place d’une vente sur l’un des sites de Best Buy Canada est un processus simple.

Étape 1 : Vous devez remplir un formulaire de demande rapide, qui sera examiné par Best Buy afin d’évaluer votre aptitude à vendre sur sa place de marché. Une fois votre demande approuvée, vous serez invité à signer un accord d’adhésion à Best Buy Marketplace.

Étape 2 : Ensuite, l’équipe de Best Buy vous guidera tout au long du processus d’intégration qui comprend la configuration de votre magasin, de votre compte de paiement et des outils d’intégration mis à votre disposition.

Étape 3 : Vous êtes prêt ! Commencez à lister vos produits et profitez des conseils d’experts de Best Buys pour atteindre de nouveaux sommets.

Coûts associés à la vente sur Best Buy Canada

Best Buy Marketplace facture des frais de plateforme mensuels de 29,99 $CAN, ainsi qu’une commission sur chaque article vendu. Les taux de commission varient en fonction de la catégorie de produits dans laquelle vous vendez. Les tarifs par catégorie seront disponibles une fois que vous serez devenu un vendeur vérifié.

La bonne nouvelle, c’est que vous n’aurez pas à vous soucier de payer des frais d’inscription pour chaque article que vous souhaitez mettre en vente sur Best Buy ou des frais de traitement distincts pour chaque article que vous vendez. Ce qui n’est pas le cas de nombreuses autres places de marché.

Comment vendre avec succès sur Best Buy Canada

Gestion des stocks et optimisation des listes
La gestion efficace des stocks et l’optimisation des listes de la place de marché jouent un rôle crucial dans votre réussite. Maintenir un inventaire bien géré et à jour afin d’éviter les ruptures de stock ou les ventes excessives. Améliorez les listes de produits en y intégrant des images de haute qualité, des descriptions détaillées et des mots-clés pertinents. Assurez-vous que vos listes sont optimisées pour le référencement et mettez régulièrement à jour l’information sur les produits pour refléter tout changement ou ajout, afin de maximiser l’impact de vos listes sur Best Buy Canada.

Suivre les politiques et les lignes directrices
Les politiques et les lignes directrices jouent un rôle essentiel dans le bon déroulement des ventes. Établissez des politiques claires et transparentes en matière d’expédition, de retours et de satisfaction de la clientèle et veillez à ce que votre équipe soit bien formée à l’application de ces politiques afin de maximiser la satisfaction des clients. Il est tout aussi important de vous familiariser, vous et votre équipe, avec les politiques établies par Best Buy Canada et d’adapter vos politiques pour les respecter. Après tout, vous avez accepté de vous conformer à leurs politiques en matière d’expédition, de retours, de produits interdits, etc. lorsque vous avez signé votre contrat de vente, de sorte que, intentionnellement ou non, le non-respect de ces politiques peut entraîner la suspension du compte.

Tirer parti du soutien aux vendeurs de Best Buy Canada

Best Buy Canada offre d’excellentes ressources de soutien aux vendeurs pour s’assurer que votre entreprise tire le maximum de la plateforme. Vous bénéficiez d’un accès illimité aux experts de la place de marché, il est donc judicieux d’en profiter pour optimiser vos annonces et apprendre de nouvelles astuces pour augmenter vos ventes. L’aide disponible comprend

  • Une assistance personnalisée pour vous aider à démarrer.
  • Une assistance directe de la part de votre responsable de la réussite des vendeurs, à chaque fois que vous avez une question.
  • Centre de vente en libre-service avec un large éventail d’articles d’aide pour la gestion des listes, le suivi des indicateurs de performance, etc.
  • Lettre d’information exclusive destinée aux vendeurs pour inspirer votre stratégie avec les dernières nouvelles, les meilleurs conseils et les événements informatifs.

Faire du service à la clientèle une priorité

Pour exceller chez Best Buy Canada, donnez la priorité à un service à la clientèle exceptionnel. Répondre rapidement aux demandes de renseignements, en offrant des détails clairs sur les produits afin de permettre des décisions éclairées. Rationaliser le traitement des commandes, en tenant les clients informés grâce à des mises à jour transparentes et des informations de suivi. Favorisez la confiance et la loyauté en mettant en place une politique de retour sans problème. Acceptez les feedbacks des clients, qu’ils soient positifs ou constructifs, comme un outil d’amélioration continue. En faisant de la satisfaction des clients une priorité, vous renforcez votre réputation et vous assurez une impression durable et positive sur les clients de Best Buy.

En savoir plus sur l’intégration d’eDesk et de Best Buy Canada

En conclusion, devenir un vendeur vérifié sur Best Buy Canada est une décision stratégique pour les entreprises du secteur de l’électronique grand public, qu’elles vendent déjà sur le marché canadien ou qu’elles cherchent une occasion de l’explorer sans risque. La mise en œuvre de stratégies de prix compétitives, une gestion efficace des stocks, l’exploitation de l’assistance gratuite disponible et le respect des politiques sont les clés d’une vente réussie. En outre, le fait de donner la priorité à un service clientèle exceptionnel ne favorise pas seulement la confiance et la loyauté, mais assure une présence durable et positive sur la plateforme. En adoptant ces stratégies, les vendeurs peuvent exploiter le public de niche de Best Buy Canada, en augmentant la notoriété de la marque et en augmentant le chiffre d’affaires dans le monde dynamique du commerce électronique.

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