Supportartikel
Mehr über den eDesk AI-Agent erfahren
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Häufig gestellte Fragen zum KI-Agenten
Dieses Hilfedokument listet eine Auswahl häufig gestellter Fragen auf.
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Einrichtung Ihrer KI-Agenten
Dieses Hilfedokument erklärt, wie man einen KI-Agenten einrichtet, um Tickets in eDesk zu verwalten.
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Verfahren für Ihre KI-Agenten erstellen
Dieses Hilfedokument erklärt, wie man Verfahren in eDesk erstellt.
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Verfahren Lückenbericht
Identifizieren Sie Lücken in Ihren Verfahren mit dem Verfahren-Lückenbericht.
Verwenden Sie KI-Agenten oder Chatbots?
Verwenden Sie KI-Agenten oder Chatbots? Erfahren Sie, wie Sie die EU-KI-Verordnung einhalten.
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Sagen Sie Ihrem KI-Agenten, wie er automatisch antworten soll
Erzählen Sie Ihrem KI-Agenten, wie er automatisch antworten soll, indem Sie ihm Verfahren bereitstellen.
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Vorstellung von eDesk's KI-Hilfen
Dieses Hilfedokument erklärt, was jeder Helfer tut, wie sie entscheiden, welcher Helfer eine bestimmte Anfrage bearbeitet, und wie Anfragen bei Eingang klassifiziert werden.
Erstellung von Schulungsinhalten für Ihre KI-Hilfen
Diese Hilfedatei gibt einen Überblick über Schulungsinhalte und erklärt, wie Sie Inhalte hinzufügen und verwalten können, die Ihre KI nutzen wird.
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Lücken im Wissen in Ihren Schulungsinhalten?
Diese Hilfedatei erklärt, wie Sie Wissenslücken schließen können, die eDesk als fehlend in Ihren Schulungsinhalten gekennzeichnet hat.
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Richtlinien für Ihre KI-Helfer erstellen
Dieses Handbuch erklärt, was Richtlinien sind, wie die KI-Helfer sie verwenden und wie Sie Ihre Richtlinien strukturieren sollten.
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Anleitungen für die Erstellung Ihrer KI-Helfer
Dieses Hilfedokument erklärt, wie Sie hochwertige Anweisungen für Ihre KI-Helfer erstellen.
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Fragen? Sprechen Sie mit unserem Team
Unsere KI-Experten stehen Ihnen bei allen Fragen rund um den KI-Agenten zur Verfügung.