Articoli di supporto
Scopri di più sull'Agente AI di eDesk
)
Configurare i tuoi agenti AI
Questa guida spiega come configurare un agente AI per gestire i ticket in eDesk.
)
Creare Procedure per i tuoi Agent AI
Questa guida spiega come creare Procedure in eDesk.
)
Rapporto sui Gap delle Procedure
Identificare le lacune nelle tue Procedure con il rapporto sui Gap delle Procedure.
Stai usando agenti AI o chatbot?
Stai usando agenti AI o chatbot? Impara come rispettare la legge dell'UE sull'intelligenza artificiale.
)
Dì al tuo agente AI come rispondere automaticamente
Dì al tuo agente AI come rispondere automaticamente fornendogli Procedure.
)
Presentazione degli Assistenti AI di eDesk
Questo file di aiuto spiega cosa fa ogni assistente, come decidono quale gestisce un ticket specifico e come vengono classificati i ticket all’arrivo.
)
Creare contenuti di formazione per i tuoi assistenti AI
Questa guida fornisce una panoramica sui contenuti di formazione e spiega come puoi aggiungere e gestire i contenuti che il tuo AI utilizzerà.
)
Gap nella conoscenza nel tuo contenuto di formazione?
Questa guida spiega come chiudere le lacune di conoscenza che eDesk ha segnalato come mancanti nel tuo contenuto di formazione.
)
Creare politiche per i tuoi assistenti AI
Questa guida spiega cosa sono le politiche, come gli assistenti AI le usano e come dovresti strutturare le tue politiche.
)
Creare istruzioni per i tuoi assistenti AI
Questa guida ti spiegherà come creare istruzioni di alta qualità per i tuoi assistenti AI.
Hai domande? Parlane con il nostro team
I nostri specialisti in AI sono disponibili per aiutarti con tutto ciò che riguarda l'Agente AI.
)
)
)
)
)
)
)
)