Skip to content

Libreria dell'Agente AI

Ottieni di più dall'agente AI di eDesk

Qui puoi trovare informazioni su configurazione, casi d'uso e le migliori pratiche per l'agente AI. Scopri come l'agente AI si integra nei tuoi flussi di lavoro di supporto clienti.

Articoli di supporto

Scopri di più sull'Agente AI di eDesk

  • Cos'è l'Agente AI?

    Cos'è l'Agente AI e come funziona?

  • FAQ sull'Agente AI

    Questa documentazione di aiuto elenca alcune domande frequenti.

  • Configurare i tuoi agenti AI

    Questa guida spiega come configurare un agente AI per gestire i ticket in eDesk.

  • Creare Procedure per i tuoi Agent AI

    Questa guida spiega come creare Procedure in eDesk.

  • Rapporto sui Gap delle Procedure

    Identificare le lacune nelle tue Procedure con il rapporto sui Gap delle Procedure.

  • Stai usando agenti AI o chatbot?

    Stai usando agenti AI o chatbot? Impara come rispettare la legge dell'UE sull'intelligenza artificiale.

  • Dì al tuo agente AI come rispondere automaticamente

    Dì al tuo agente AI come rispondere automaticamente fornendogli Procedure.

  • Presentazione degli Assistenti AI di eDesk

    Questo file di aiuto spiega cosa fa ogni assistente, come decidono quale gestisce un ticket specifico e come vengono classificati i ticket all’arrivo.

  • Creare contenuti di formazione per i tuoi assistenti AI

    Questa guida fornisce una panoramica sui contenuti di formazione e spiega come puoi aggiungere e gestire i contenuti che il tuo AI utilizzerà.

  • Gap nella conoscenza nel tuo contenuto di formazione?

    Questa guida spiega come chiudere le lacune di conoscenza che eDesk ha segnalato come mancanti nel tuo contenuto di formazione.

  • Creare politiche per i tuoi assistenti AI

    Questa guida spiega cosa sono le politiche, come gli assistenti AI le usano e come dovresti strutturare le tue politiche.

  • Creare istruzioni per i tuoi assistenti AI

    Questa guida ti spiegherà come creare istruzioni di alta qualità per i tuoi assistenti AI.

Hai domande? Parlane con il nostro team

I nostri specialisti in AI sono disponibili per aiutarti con tutto ciò che riguarda l'Agente AI.