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Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für Bol.com-Bestellungen mit eDesk. Indem Sie Ihr Bol.com-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Ihre Bestellungen, Bestellinformationen und Kundendienstmitteilungen von Bol.com und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen. Dies hilft Ihrem Support-Team, den Überblick über die Tickets zu behalten.

Rationalisieren Sie den Kundensupport von Bol.com mit dem intelligenten, zentralisierten Kundensupport in eDesk.

Vorteile

  • Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um Benachrichtigungen des Kundensupports von bol.com und Nachrichten aus anderen Vertriebskanälen in eDesk automatisch zu zentralisieren und zu priorisieren, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, indem Sie jedem eDesk-Ticket automatisch Kundendaten beifügen
  • Zusammenarbeit mit anderen Agenten im eDesk-Ticket für eine effiziente Lösung.
  • Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit automatischer Nachrichtenregeln, um Nachrichten von Bol.com automatisch zu kategorisieren, zu priorisieren und zuzuordnen, um sie effizient zu bearbeiten.
  • Erhalten Sie intelligente Einblicke in Ihre Bol.com-Transaktionen und Kundeninteraktionen und vergleichen Sie sie mit anderen Vertriebskanälen, um ein tieferes Verständnis für Ihr Geschäft zu erlangen.

Rationalisieren Sie den Kundensupport von Bol.com mit dem intelligenten, zentralisierten Kundensupport in eDesk.

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