Distriartisan

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Distriartisan mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Distriartisan-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Distriartisan und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Distriartisan Kunden.

Über Distriartisan

Distriartisan ist ein französisches Unternehmen für Heimwerker- und Baubedarf, dessen Kunden Handwerker und Heimwerker sind. Der Distriartisan Marketplace bietet Werkzeuge, Dachdecker-, Klempner-, Sanitär-, Heizungs-, Bekleidungs- und PSA-Produkte, Eisenwaren und Elektroartikel.

Wie funktioniert Distriartisan mit eDesk?

Sobald Sie Ihren Distriartisan mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Distriartisan mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile hat die Nutzung der Distriartisan App?

Wenn Sie Ihr Distriartisan-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Distriartisan-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Distriartisan Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen auf Distriartisan werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Distriartisan-Kanalberichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Distriartisan Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Distriartisan effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Distriartisan und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Distriartisan zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Distriartisan automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Distriartisan im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Distriartisan-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Distriartisan-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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