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El Corte Ingles

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei El Corte Ingles mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres El Corte Ingles-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von El Corte Ingles und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren El Corte Ingles-Kunden.

Über El Corte Ingles

El Corte Ingles ist eine spanische Einzelhandelskette, die sich auf Mode, Sportbekleidung, Haushaltswaren, Gourmet-Lebensmittel, Elektronik und Haushaltsgeräte spezialisiert hat.

Wie arbeitet El Corte Ingles mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihr El Corte Ingles mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie El Corte Ingles mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der El Corte Ingles-App?

Wenn Sie Ihr El Corte Ingles-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem El Corte Ingles-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von El Corte Ingles direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei El Corte Ingles werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Komplettes Team und El Corte Ingles Channel Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres El Corte Ingles-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von El Corte Ingles effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von El Corte Ingles und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder El Corte Ingles zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von El Corte Ingles automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für El Corte Ingles im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem El Corte Ingles-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den El Corte Ingles-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Bedienerkommunikation in eDesk.

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