Google My Business
Die Google My Business-Integration von eDesk ermöglicht es Ihnen, gezielt Bewertungsanfragen für Google My Business zu automatisieren, basierend auf den Bestellungen, die Sie über eDesks Feedback-Erweiterung von Ihren Marktplätzen und Webshops erhalten haben. Diese Bewertungen werden auf dem Google-Profil Ihres Unternehmens veröffentlicht und sind auch im eDesk sichtbar, wo Sie die Möglichkeit haben, direkt auf negatives Feedback zu reagieren.
Vorteile
- Automatisierte Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden senden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken
- Antwortquoten maximieren mit individuellen Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und die Kundensituation abgestimmt sind
- Proaktiv Kundenfeedback verwalten, um bei Problemen die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Negative Rückmeldungen nahtlos in Ihrem Helpdesk bearbeiten und Herausforderungen in Verbesserungsmöglichkeiten verwandeln
- Verbesserte Transparenz Ihrer Kundenerfahrung mit dem Google My Business Dashboard von eDesk
