Rue du Commerce
Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Rue du Commerce mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Rue du Commerce-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Rue du Commerce sowie Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.
Über Rue du Commerce
Rue Du Commerce ist ein führender französischer Einzelhändler, der ein breites Sortiment an Produkten anbietet, darunter Elektronik sowie Haushalts- und Gartenzubehör.
Wie arbeitet Rue du Commerce mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Rue du Commerce-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestelldetails an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Rue du Commerce mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu antworten – alles in einem gemeinsamen Posteingang. Sie können außerdem wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder beiden gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Rue du Commerce-App?
Durch die Verbindung Ihres Rue du Commerce-Kontos mit eDesk sehen Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer direkt in Ihrem eDesk-Postfach.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Rue du Commerce direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Rue du Commerce werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Nutzen Sie außerdem all die großartigen Funktionen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Apps Echtzeit-Dynamics-Insights
vollständige Berichte für Team und Rue du Commerce-Kanäle
Integrierte Auto-Antworten
Verwalten Sie Ihre SLAs im Marketplace Rue du Commerce
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schneller antworten mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um SLAs von Rue du Commerce effektiv zu verwalten. Automatisch zentralisieren und priorisieren Sie auslaufende Tickets von Rue du Commerce und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausrüsten Sie Ihre Agenten mit den nötigen Kontextinformationen, um schnelle und fundierte Antworten zu geben — alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt.
- Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen: Beim Melden eines Vorfalls in Mirakl wird automatisch ein Ticket erstellt. Sie haben die Flexibilität, bei notwendiger Eingriffe entweder direkt mit dem Kunden oder zentral mit Rue du Commerce zu kommunizieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen. Verwenden Sie Nachrichten-Vorlagen und Snippets, um relevante Kundenbestelldaten von Rue du Commerce automatisch auszufüllen.
- Profitieren Sie von umfassenden Berichtsfunktionen, um den Support für Rue du Commerce im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz insgesamt zu verbessern.
- Automatische Übersetzungen von Nachrichten, um eine globale Zielgruppe zu erreichen, Ihre Reichweite zu vergrößern und Sprachbarrieren auf dem Rue du Commerce-Marktplatz zu überwinden.
