Rue du Commerce

Fornite un'assistenza clienti continua su Rue du Commerce con l'eDesk. Collegando il vostro account Rue du Commerce a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Rue du Commerce e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai clienti di Rue du Commerce.

Informazioni su Rue du Commerce

Rue Du Commerce è un’azienda francese leader nella vendita al dettaglio di una vasta gamma di prodotti, tra cui elettronica e articoli per la casa e il giardino.

Come funziona Rue du Commerce con eDesk?

Una volta collegata la Rue du Commerce a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Rue du Commerce a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Rue du Commerce?

Collegando il vostro account Rue du Commerce a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Rue du Commerce direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Inoltre, i dati relativi ai clienti di Rue du Commerce sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Rue du Commerce saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Rue du Commerce

Risposte automatiche integrate

Gestire gli SLA del marketplace Rue du Commerce

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Rue du Commerce. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza di Rue du Commerce e di altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la possibilità di inviare messaggi al cliente o a Rue du Commerce in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Rue du Commerce.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza di Rue du Commerce rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Rue du Commerce.

Semplificate l'assistenza clienti di Rue du Commerce con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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