Trustpilot

Die Trustpilot-Integration ermöglicht es Ihnen, über das eDesks Feedback-Add-on automatisch Bewertungen auf der Grundlage der Bestellungen anzufordern, die Sie von Ihren Marktplätzen und Webshops (Shopify, BigCommerce, Cdiscount, Magento, FNAC und Prestashop) erhalten haben. Diese Bewertungen werden auf dem Trustpilot-Profil Ihres Unternehmens hinterlassen und sind auch in eDesk sichtbar, wo Sie die Möglichkeit haben, direkt auf negative Bewertungen zu reagieren.

Wandeln Sie guten Kundenservice in Bewertungen um. Automatisch.

Vorteile

Senden Sie automatische Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken.
Maximieren Sie die Antwortraten mit maßgeschneiderten Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und das Kundenszenario zugeschnitten sind.
Proaktives Management der Kundenerwartungen bei auftretenden Problemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Gehen Sie nahtlos mit negativem Feedback innerhalb Ihres Helpdesks um und verwandeln Sie Herausforderungen in Möglichkeiten zur Verbesserung.
Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Kundenerfahrungen mit eDesks Trustpilot Dashboard

Wandeln Sie guten Kundenservice in Bewertungen um. Automatisch.

Ressourcen

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