Trustpilot

Die Trustpilot-Integration ermöglicht es Ihnen, automatisch Bewertungsanfragen basierend auf den Bestellungen, die Sie von Ihren Marktplätzen und Webshops (Shopify, BigCommerce, Cdiscount, Magento, FNAC und Prestashop) erhalten haben, über das Feedback-Add-on von eDesk zu versenden. Diese Bewertungen werden auf dem Trustpilot-Profil Ihres Unternehmens veröffentlicht und sind zudem innerhalb von eDesk sichtbar, sodass Sie die Möglichkeit haben, direkt auf negatives Feedback zu reagieren.

Vertrauen zu Trustpilot aufbauen Zurück zum Verzeichnis

Vorteile

Automatisierte Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden senden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken
Antwortquoten maximieren mit maßgeschneiderten Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und die Kundensituation abgestimmt sind
Kunden-Erwartungen proaktiv verwalten, wenn Probleme auftreten, für eine höhere Kundenzufriedenheit
Negatives Feedback nahtlos in Ihrem Helpdesk bearbeiten und Herausforderungen in Chancen zur Verbesserung verwandeln
Mehr Transparenz bei Ihrer Kundenerfahrung mit dem Trustpilot-Dashboard von eDesk

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