Wie funktioniert WhatsApp mit eDesk?
Sobald Sie WhatsApp Business mit eDesk verbinden, können Sie intelligente Abläufe erstellen, Nachrichten gruppieren und sie automatisch Agenten zuweisen. Außerdem können Sie Ihren Vertrieb und Support durch die automatische Übersetzung international skalieren, ohne dass Sie mehrsprachige Mitarbeiter benötigen. Außerdem können Sie mit erweiterten Berichten und Einblicken schneller fundierte Entscheidungen über die Leistung und Auslastung Ihres Teams treffen.
Die WhatsApp-App ist vollständig in eDesk eingebettet und zeigt alle Nachrichten und wichtigen Auftragsdetails direkt auf dem Bildschirm an, so dass die Support-Teams die Reaktionszeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit problemlos verbessern können.
Was sind die Vorteile der Whatsapp-App?
In eDesk können Sie WhatsApp-Nachrichten automatisieren, automatisch Tags hinzufügen und Tickets bestimmten Agenten zuweisen, um die Leistung Ihres Teams zu steigern.
Außerdem können Sie Ihre Nachrichten und Antworten automatisch in jede beliebige Sprache übersetzen lassen, um Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen.
Erweiterte WhatsApp-Berichte und Einblicke werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
