Acerca de Venca
Venca es una empresa de comercio electrónico de moda líder en España. Con más de un millón de clientes en toda la Península Ibérica (incluido Portugal), Baleares, Canarias y Andorra, Venca ofrece moda, accesorios y artículos para el hogar.
¿Cómo funciona Venca con eDesk?
Una vez que conecte su Venca a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Venca a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Venca?
Si conecta su cuenta de Venca a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Venca directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Venca directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Venca se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Venca
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Venca
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
