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Über Volo

Volo bietet eine umfassende E-Commerce-Plattform, eine Reporting-Plattform und Dienstleistungen zur Steigerung Ihrer Verkaufszahlen und Gewinne auf Amazon, eBay, OnBuy, Webshops und mehr.

Volo und eDesk

Sobald Sie Ihr Volo-Konto mit eDesk verbinden, werden Ihre Bestellungen automatisch den Tickets in eDesk zugeordnet und können über einen Link im Ticket abgerufen werden.

Sie können Ihr Volo-Konto verbinden, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben, Ihr Support-Team bei der Bearbeitung von Tickets zu unterstützen und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – alles aus einem gemeinsamen Posteingang.

Welche Vorteile bietet die Nutzung der Volo-App?

Die Verbindung Ihres Volo-Kontos mit eDesk ermöglicht es Ihnen, Bestellungen direkt im Volo-System aus dem eDesk-Mailbox heraus zu öffnen. Außerdem können Sie Bestellnotizen in Volo direkt aus eDesk aktualisieren.

Vorteile

  • Optimieren Sie die Auftragsverwaltung mit einer umfassenden Übersicht der Bestelldaten von VoloCommerce, direkt neben jedem Support-Ticket in eDesk, für schnellen Zugriff auf relevante Informationen.

  • Verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams, indem Sie nahtlos Notizen zu VoloCommerce-Bestellungen aus eDesk hinzufügen können.

  • Bieten Sie Ihrem Support-Team sofortigen Zugriff auf alle notwendigen Informationen, um die Ticketverwaltung zu vereinfachen und schnellere Antworten auf Kundenanfragen aus einem einheitlichen Posteingang zu ermöglichen.

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