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HiOperator ist die erste KI-gestützte automatisierte Kundendienstlösung, die umfassenden Kundenservice bietet – sogar besser als die hervorragenden menschlichen Kundenberater.

Gespräche können sofort individuell auf die Markenbindung abgestimmt werden, und die Einhaltung von Richtlinien ist in die Plattform integriert. Wir setzen voll ausgestattete, KI-automatisierte Workflows für ihre Kundenserviceprozesse um – und stehen bei Bedarf mit menschlicher Unterstützung zur Seite.

Dies ermöglicht unseren Kunden:

  • Kontaktvolumen mühelos skalieren

  • Umsatzsteigerung und Kundenbindung erhöhen, indem sofort die angebotenen Anreize optimiert werden

  • Gesamtkosten des Kundenservice um bis zu 50 % senken — und bei bestimmten Kontaktarten sogar bis zu 70 %

  • Kundenzufriedenheit (CSAT) um bis zu 5 Prozentpunkte verbessern und Compliance sowie Qualitätskontrolle (QA) um bis zu 10 Prozentpunkte steigern

  • Einheitlich eine bessere Kundenerfahrung bieten und Schwankungen reduzieren

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