HiOperator ist die erste KI-gestützte, automatisierte Kundendienstlösung, die eine umfassende Kundenbetreuung bietet, die selbst großartigen menschlichen Kundendienstmitarbeitern überlegen ist. Konversationen können sofort auf die individuellen Bedürfnisse der Marke zugeschnitten werden, und die Einhaltung von Richtlinien ist in der Plattform verschlüsselt. Wir implementieren vollständig funktionsfähige, KI-automatisierte Workflows für ihre Kundendienstprozesse – und haben bei Bedarf einen Mitarbeiter zur Überwachung zur Hand. Dies ermöglicht es unseren Kunden,:
Einfaches Skalieren des Kontaktvolumens
Erhöhen Sie die Umsatzerfassungs- und Kundenbindungsraten durch sofortige Optimierung der angebotenen Anreize
Senken Sie die Gesamtbetriebskosten von CS um bis zu 50 % – und bei bestimmten Kontakttypen um bis zu 70 %.
Verbesserung der CSAT um bis zu 5 Prozentpunkte und der Compliance & QA um bis zu 10 Prozentpunkte
Bessere Kundenerfahrungen bei geringerer Variabilität
