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eDesk Integration - Amazon

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À propos d’Amazon

Amazon est l’une des plus grandes places de marché du monde. eDesk se connecte de manière transparente à 18 places de marché Amazon : États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Italie, Australie, Brésil, Canada, Inde, Japon, Mexique, Turquie, EAU, Singapour, Pays-Bas, Suède et Pologne.

Envoyez et recevez des messages à destination et en provenance de vos clients Amazon et affichez les données de suivi SLA, de commande et FBA des 18 marchés Amazon différents..

Amazon et eDesk

eDesk se connecte de manière transparente à 18 places de marché Amazon : États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Italie, Australie, Brésil, Canada, Inde, Japon, Mexique, Turquie, EAU, Singapour, Pays-Bas, Suède et Pologne.

Une fois que vous aurez connecté votre compte Amazon à eDesk, celui-ci affichera toutes vos commandes, messages, délais de livraison, retours et détails de remboursement en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à rester au courant des tickets.

Vous pouvez connecter toutes vos places de marché Amazon afin de hiérarchiser les tickets, de disposer de toutes les informations nécessaires et de répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une seule boîte aux lettres partagée.

 

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Amazon ?

En connectant votre compte Amazon à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Amazon directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données pertinentes du client Amazon directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Amazon seront également affichées dans votre compte eDesk.
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