À propos de Conrad
Conrad Electronic est une place de marché électronique de premier plan, avec plus de 4 millions de produits et plus de 200 vendeurs.
Comment Conrad travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Conrad à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Conrad à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Conrad ?
La connexion de votre compte Conrad à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Conrad directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données pertinentes du client Conrad directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Conrad seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal Conrad
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché de Conrad
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
