À propos d’IdKids
IDKids est un leader français de la vente au détail de vêtements, de jouets et de décoration pour enfants.
Comment IdKids fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre IdKids à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez IdKids à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application IdKids ?
En connectant votre compte IdKids à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte IdKids directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client IdKids pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur IdKids seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et la chaîne IdKids
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché IdKids
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
