Acerca de IdKids
IDKids es un importante minorista francés de ropa, juguetes y decoración infantil.
¿Cómo funciona IdKids con eDesk?
Una vez que conecte su IdKids a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte IdKids a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación IdKids?
Si conecta su cuenta de IdKids a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de IdKids directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de IdKids directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en IdKids se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal IdKids
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado IdKids
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
