À propos de Kiabi
Le numéro 1 français du prêt-à-porter. Fondée en 1978 dans le nord de la France, Kiabi propose des articles de mode et de maison abordables pour toute la famille. Avec plus de 500 magasins, Kiabi sert près de 10 000 clients dans 60 pays.
Comment Kiabi fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Kiabi à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Kiabi à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Kiabi ?
En connectant votre compte Kiabi à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Kiabi directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Kiabi pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Kiabi seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Rapports complets sur l’équipe et la chaîne Kiabi
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Kiabi
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
