À propos d’Ubaldi
UBaldi est un détaillant français qui propose de grandes marques à des prix abordables. Avec 100 000 produits couvrant l’électronique grand public, les jouets, l’électroménager, la literie, le mobilier, la beauté et bien d’autres choses encore, Ubaldi sert une large clientèle en France.
Comment Ubaldi travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Ubaldi à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Ubaldi à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Ubaldi ?
En connectant votre compte Ubaldi à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Ubaldi directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Ubaldi pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Ubaldi seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel - Rapport de l’équipe complète et de la chaîne Ubaldi
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Ubaldi
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
