Avantages

  • Gagnez du temps et des efforts en centralisant tous les emails dans la boîte de réception intelligente unifiée d’eDesk
  • Priorisez et assignez les tickets Yahoo aux agents en fonction du type de requête, du délai de réponse, et plus encore, afin de satisfaire les attentes des clients.
  • Améliorez la collaboration en équipe avec les notes internes et la fonction @mention dans eDesk pour aider les collègues à distance à travailler ensemble pour résoudre les requêtes.

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