Yahoo
Al conectar tu cuenta de Yahoo a eDesk, tendrás acceso a todos tus correos electrónicos junto con mensajes de otros canales de ventas y comunicaciones, para ayudar a tu equipo de soporte a mantenerse al tanto de los tickets y responder directamente desde eDesk. Puedes conectar todas tus cuentas de Yahoo para priorizar tickets, tener toda la información que necesitas a mano y responder más rápido a las consultas de los clientes desde una bandeja de entrada compartida. Todos los correos electrónicos seguirán llegando a tu cuenta de Yahoo.
Beneficios
- Ahorra tiempo y esfuerzo centralizando todos los correos electrónicos en la bandeja de entrada inteligente y unificada de eDesk
- Prioriza y asigna tickets de Yahoo a los agentes según el tipo de consulta, el tiempo de respuesta y más, para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente
- Mejora la colaboración en equipo con las notas internas y las funciones de @mención en eDesk, para ayudar a los colegas remotos a trabajar de forma conjunta para resolver consultas
