Yahoo

Collegando il vostro account Yahoo a eDesk, avrete accesso a tutte le vostre e-mail e ai messaggi provenienti da altri canali di vendita e comunicazione, per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket e a rispondere direttamente da eDesk. È possibile collegare tutti gli account di posta elettronica di Yahoo in modo da poter dare priorità ai ticket, avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un'unica casella di posta condivisa. Tutte le e-mail continueranno a essere consegnate al vostro account Yahoo.

Inoltro automatico delle e-mail da Yahoo Mail a eDesk.

Informazioni su Yahoo
Yahoo! Mail è un servizio di posta elettronica lanciato dalla società americana Yahoo, Inc. Se avete bisogno di una casella di posta elettronica senza disordine, di una maggiore personalizzazione, di viste diverse per le informazioni di viaggio e gli allegati, o anche di più spazio di archiviazione, Yahoo vi ha coperto.

Yahoo e eDesk
Una volta collegato il tuo account Yahoo a eDesk, visualizzerà tutte le tue e-mail in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.

Puoi collegare tutti i tuoi account di posta elettronica Yahoo in modo da poter dare priorità ai ticket, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’applicazione Yahoo?
Collegare il tuo account Yahoo a eDesk ti permetterà di vedere tutte le tue e-mail da quell’account Yahoo direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Potrai anche rispondere alle tue e-mail direttamente da eDesk.

Vantaggi

Risparmiate tempo e fatica centralizzando tutte le e-mail nella casella di posta unificata intelligente di eDesks.
Date priorità e assegnate i ticket Yahoo agli agenti in base al tipo di richiesta, ai tempi di risposta e altro ancora, per garantire che le aspettative dei clienti siano soddisfatte.
Migliorate la collaborazione tra i team con le funzioni note interne e @mention di eDesk per aiutare i colleghi remoti a lavorare insieme per risolvere le richieste.