C’est le pire cauchemar de tous les vendeurs : vous vous connectez à Seller Central et recevez une notification vous informant que vous avez reçu un feedback négatif. Pas de panique, l’aide est à portée de main ! Un acheteur peut supprimer un feedback jusqu’à 60 jours après l’avoir laissé.
Que faut-il inclure dans un courriel de demande de retrait de feedback ?
Après avoir résolu le problème avec le client, vous pouvez lui envoyer un courrier électronique lui demandant de le supprimer.
Voici un exemple de modèle d’email gratuit de suppression de Feedback Amazon que vous pouvez utiliser.
Nous avons inclus les détails de la commande et un lien direct vers l’endroit où l’acheteur peut supprimer son Feedback.
