Es ist der schlimmste Albtraum eines jeden Verkäufers: Sie melden sich bei Seller Central an und erhalten eine Benachrichtigung, dass Sie eine negative Bewertung erhalten haben. Keine Panik, Hilfe ist zur Stelle! Ein Käufer kann sein Feedback bis zu 60 Tage lang entfernen, nachdem er es abgegeben hat.
Was sollte in einer E-Mail mit der Bitte um Entfernung von Feedback enthalten sein?
Nachdem Sie das Problem mit dem Kunden geklärt haben, können Sie ihm eine E-Mail schicken und ihn bitten, den Eintrag zu entfernen.
Hier ist ein Beispiel für eine kostenlose E-Mail-Vorlage zur Entfernung von Feedback, die Sie verwenden können.
Wir haben die Bestelldaten und einen direkten Link angegeben, über den der Käufer sein Feedback löschen kann.
