È il peggior incubo di ogni venditore: accedi a Seller Central e ricevi una notifica che ti informa di aver ricevuto un feedback negativo. Niente panico, l’aiuto è a portata di mano! Un acquirente può rimuovere il feedback fino a 60 giorni dopo averlo lasciato.
Cosa includere in un’email di richiesta di rimozione del feedback?
Dopo aver risolto il problema con il cliente, puoi inviargli un’e-mail chiedendo di rimuoverlo.
Ecco un esempio di modello gratuito di email di rimozione feedback Amazon che puoi utilizzare.
Abbiamo incluso i dettagli dell’ordine e un link diretto a dove l’acquirente può rimuovere il suo feedback.
