eDesk Rueckmeldung verwendet dasselbe System wie die Funktion “Rezension anfordern” in der Verkäuferzentrale. Es entspricht also zu 100 % den Amazon-Richtlinien und kann auch dann verwendet werden , wenn das Versenden proaktiver Nachrichten zuvor eingeschränkt war.
Erhalten Sie Feedback im Schlaf! Kein manuelles Anklicken pro Auftrag, sondernein vollautomatischer Prozess.
Auftrag erledigt!
Ganz genau. Ihre Verkäuferbewertung und Ihr Feedback-Score sind wichtige Kennzahlen, die von Amazon verwendet werden, um zu bestimmen, wer die Buy Box gewinnt. Verkäufer mit durchweg hervorragendem Kundenservice und Verkäuferbewertungen können die Buy Box in der Regel mit höheren Preisen und Gewinnspannen gewinnen als Konkurrenten mit niedrigeren Feedbackwerten.
Amazon möchte seinen Kunden das bestmögliche Kauferlebnis bieten, und das bedeutet nicht immer den niedrigsten Preis. Ihre Feedback-Bewertungen sind ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht, die wichtige Buy Box zu gewinnen.
Aus dem folgenden Beispiel geht hervor, dass der Verkäufer mit dem höheren Preis auf der linken Seite immer den Zuschlag für die Buy Box erhält und somit den Verkauf gewinnbringender abschließen kann.
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