eDesk App: The Ultimate Help Desk Solution for 2025

Anmelden Vereinbaren Sie eine Demo Kostenlos starten

Einfach mit Ihren eDesk-Zugangsdaten anmelden, um Support-Einblicke freizuschalten

Live-Ticket-Übersicht im Blick behalten

Erhalten Sie einen Überblick über eingegangene und gelöste Tickets sowie die Prozentsätze der "einmal erledigt"-Antworten. Überwachen Sie, welche Kanäle die meisten Tickets generieren, und erhalten Sie eine Aufschlüsselung der Top 5 Anfragearten und Tags in allen Vertriebskanälen.

Echtzeit-Einblicke in Bestellungen freischalten

Schnell den Gesamtbestellwert, die Anzahl der Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert anzeigen. Einfach sehen, wie sich Ihre Bestelldaten auf die einzelnen Vertriebskanäle verteilen, und die Schwankungen im Vergleich zum Vortag oder Vormonat verfolgen.

Behalten Sie Bewertungen & Feedback im Blick

Überwachen Sie alle aktuellen Amazon- und eBay-Bewertungen sowie Feedback, sobald sie in Ihr eDesk-Konto gelangen, und konzentrieren Sie sich ganz bequem auf negative und neutrale Bewertungen. Sie erhalten sogar vollständige Einblicke in den zugehörigen Vertriebskanal, den Kundennamen, das Feedback-Datum und die Sternebewertung – alles auf einen Blick.

Mehr entdecken

Sehen Sie, wie eDesk Ihren Kundenservice auf Ihre Weise verbessern kann

Jetzt kostenlose Testversion starten

Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testphase an und testen Sie alle Funktionen von eDesk – einschließlich unserer vollständigen KI-Suite. Die Verbindung eines Kanals unterbricht Ihre aktuellen Abläufe nicht. Ihre Daten sind bei uns sicher. Einfacher Einstieg mit unterstützter Onboarding-Hilfe.

Selbstbedienungs-Produktführung

Unsere geführte, interaktive Tour durch eine Demo-Umgebung vermittelt Ihnen ein Gefühl dafür, wie alles funktioniert – in Ihrem eigenen Tempo. Probieren Sie aus, wie Sie Anfragen ansehen und darauf reagieren. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die verfügbaren Funktionen und Erkenntnisse. Machen Sie sich mit dem Produkt vertraut, damit Ihre Einrichtung ganz einfach gelingt.

Eine Live-Demonstration buchen

Lassen Sie sich von unseren Produktspezialisten durch eDesk führen und alle Ihre Fragen beantworten. Spielen Sie kein Ratespiel, um Ihren Support zu verbessern. Unsere Experten sind für Sie da, hören sich Ihre Probleme an und finden schnell die passenden Lösungen.

Jetzt kostenlose Testversion starten

Mehr erfahren

Professionell

Optimieren Sie Ihre gesamte Support-Organisation und machen Sie sie effizienter

Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.

Kostenlos starten