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Monitorea el desglose en vivo de tickets
Obtén una visión general de los tickets recibidos y resueltos, junto con el porcentaje de 'uno y hecho'. Monitorea qué canal genera el mayor porcentaje de tickets y analiza el desglose de los 5 tipos de consultas y etiquetas principales en todos los canales de venta.
Descubre en tiempo real los datos de pedidos
Visualiza rápidamente el valor total de los pedidos, la cantidad de pedidos y el valor promedio por pedido. Observa fácilmente cómo se distribuyen tus datos de pedidos en cada canal de venta y sigue las fluctuaciones en comparación con el día o mes anterior.
Mantente al día con las reseñas y comentarios
Supervisa todas las reseñas y comentarios recientes de Amazon y eBay a medida que llegan a tu cuenta de eDesk y enfócate fácilmente en las reseñas negativas y neutrales. Tendrás incluso una visión completa del canal de ventas asociado, nombre del cliente, marca de tiempo del comentario y calificación por estrellas, todo al alcance de tu mano.
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