Über Empik
Der Marktplatz Empik ist einer der führenden Online-Händler in Polen. Mit über 55 Millionen Online-Nutzern ist Empik auf Bücher und Medien, Musik, Video, Spiele, Spielzeug, Sportartikel und Haushaltsgeräte spezialisiert.
Wie funktioniert Empik mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Empik mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Empik mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Welche Vorteile hat die Nutzung der Empik-App?
Wenn Sie Ihr Empik-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Empik-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Empik-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Aufträge auf Empik werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Team- und Empik-Kanalberichte
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Empik-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
