Eobuwie

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Eobuwie mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Eobuwie-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Eobuwie und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Eobuwie-Kunden.

Über Eobuwie

Eobuwie ist Marktführer im Online-Verkauf von Schuhen und Accessoires in Mittel- und Osteuropa und bietet über 170.000 Produkte von über 580 Marken an. Das Unternehmen ist derzeit auf 17 europäischen Märkten tätig.

Wie funktioniert Eobuwie mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Eobuwie mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Eobuwie mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Eobuwie-App?

Wenn Sie Ihr Eobuwie-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Eobuwie-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Eobuwie-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Eobuwie werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Eobuwie-Kanalberichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Eobuwie-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um Eobuwie SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Eobuwie und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Eobuwie zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Eobuwie automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Eobuwie im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Eobuwie-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Eobuwie-Kundensupport mit der zentralisierten Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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